GESTIÓN DEL MARKETING 2.0

Objetivo general

Comprender de manera integral los conceptos y herramientas clave relacionados con la tecnología web 2.0 y su aplicación en estrategias de marketing digital, brindándoles las habilidades necesarias para aprovechar eficazmente las oportunidades que ofrece este entorno digital.

Objetivos específicos

1. Comprender el origen y los fundamentos de la Web 2.0 y su impacto en la evolución de las tecnologías digitales.
2. Analizar las diferentes formas de interacción y colaboración que se dan en la Web 2.0, y su aplicación en el ámbito empresarial.
3. Identificar las aplicaciones y herramientas más relevantes de la Web 2.0, y su potencial para mejorar la comunicación y la productividad en las empresas.
4. Analizar la transformación de la publicidad tradicional con la llegada de la Web 2.0 y comprender las nuevas oportunidades que ofrece el marketing digital.
5. Distinguir entre las distintas formas de publicidad en Internet y comprender los principios básicos del marketing online.
6. Explorar las estrategias y técnicas de Email Marketing y su aplicación efectiva en campañas de comunicación y promoción.
7. Diferenciar entre el Email Marketing legítimo y el spam, y comprender las buenas prácticas para evitar ser considerado un remitente no deseado.
8. Analizar las estadísticas y métricas de las campañas de Email Marketing para evaluar su efectividad y realizar mejoras.
9. Identificar las estrategias y técnicas de posicionamiento en buscadores para mejorar la visibilidad y el tráfico de un sitio web.
10. 1Comprender la importancia del análisis de las redes sociales y su impacto en las estrategias de marketing digital, así como calcular el retorno de la inversión (ROI) en social media marketing.

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA TECNOLOGÍA WEB 2.0
1.1. Nacimiento de la Web 2.0.
1.1.1. Conceptos fundamentales de la Web 2.0
1.1.2. Características de la Web 2.0
1.2. Intercreatividad y Web 2.0.
1.2.1. Complementación de la intercreatividad y la Web 2.0
1.3. Mapa de aplicaciones.
1.3.1. Los blogs y microblogs
1.3.2. Herramientas de colaboración en línea.
1.4. Evolución de la radio con las tecnologías 2.0.
1.4.1. Redes sociales en las tecnologías 2.0.
1.5. Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa.
1.5.1. Las tecnologías 2.0 en la participación de los empleados.
1.5.2. Aplicación de las tecnologías 2.0

MÓDULO 2. MÁS ALLÁ DEL BANNER
2.1. La publicidad tradicional.
2.1.1. Beneficios y limitaciones de la publicidad tradicional.
2.2. El crash de las .com.
2.2.1. Características de las .com
2.3. Marca comercial.
2.3.1. El proceso de registro de la marca comercial.
2.4. Publicidad en medios tradicionales.
2.4.1. Teoría de la comunicación de masas
2.4.2. Beneficios de la publicidad en medios tradicionales.
2.4.3. Desafíos de la publicidad en medios tradicionales.
2.5. Internet como medio de comunicación.
2.5.1. Personalización
2.6. Nueva generación de publicidad en Internet.
2.6.1. Características de la nueva generación de publicidad en internet.
2.6.2. Medición de resultados.
2.6.3. Desafíos de la publicidad en internet.
2.7. Diez reglas para realizar marketing a través de Internet.

MÓDULO 3. EMAIL MARKETING, UN ARMA DE DOBLE FILO
3.1. Email Marketing.
3.2. Email Marketing frente a marketing tradicional.
3.2.1. Email Marketing
3.2.2. Marketing tradicional
3.2.3. Ventajas y desventajas del Email Marketing
3.2.4. Desafíos del Email Marketing
3.2.5. Ventajas y desventajas del marketing tradicional.
3.3. Diferencia entre Email Marketing y Spam.
3.3.1. Diferencia clave entre Email Marketing y spam
3.4. Análisis de las estadísticas de los envíos.
3.4.1. Métricas utilizadas en el análisis de estadísticas de envíos.
3.4.2. Información proporcionada por las estadísticas de los envíos.
3.5. Errores en las campañas de Email Marketing.
3.6. Cómo sacar el máximo provecho de tus campañas de Email Marketing.
3.7. SEM o marketing en buscadores.
3.7.1. Ventajas del SEM
3.7.2. Segmentación
3.7.3. Métricas clave en el SEM
3.7.4. Desafíos en el SEM
3.8. Email Marketing y redes sociales.
3.9. Marco jurídico.
3.9.1. Aspectos clave en el marco jurídico del email marketing.

MÓDULO 4. ELIGIENDO LAS PALABRAS ADECUADAS
4.1. Marketing.
4.1.1. Proceso de marketing
4.1.2. Satisfacción del cliente.
4.1.3. Cambios del marketing.
4.1.4. Marketing y redes sociales.
4.2. Aprovechamiento de los buscadores con fines de marketing.
4.2.1. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
4.2.2. Publicidad en motores de búsqueda (SEM)
4.2.3. Creación de contenido relevante
4.2.4. Palabras clave y investigación de mercado
4.2.5. Optimización de la experiencia del usuario
4.2.6. Seguimiento y análisis
4.2.7. Estrategias en el aprovechamiento de los buscadores.
4.2.8. Creación del contenido
4.3. Consejos de posicionamiento en buscadores.
4.4. ¿Qué estrategia seguir?
4.5. Eligiendo las palabras claves adecuadas.
4.6. Errores comunes.

MÓDULO 5. ESCUCHAR A LOS SOCIAL MEDIA
5.1. El concepto de marketing e Internet.
5.1.1. Ventajas del marketing en internet
5.1.2. Desarrollo de estrategias efectivas.
5.2. ¿Qué es el social media marketing?
5.2.1. Estrategias y tácticas usadas en el social media marketing.
5.2.2. Beneficios del social media marketing.
5.3. ¿Cómo lograr marketing social media?
5.4. ¿Cómo calcular el ROI en social media marketing?
5.5 Ejemplos de empresas.

MÓDULO 6. VIRALIZAR EL MENSAJE
6.1. La campaña de marketing viral.
6.1.1. Objetivos de la campaña de marketing viral
6.1.2. Las redes sociales en una campaña de marketing viral.
6.1.3. Riesgos en la campaña de marketing viral.
6.2. Los seis principios del marketing viral.
6.3. Principales elementos de una campaña viral.
6.4. El cómo del mensaje.
6.5. Medios interactivos.
6.5.1. Ejemplos de medios interactivos
6.6. Las redes sociales y la campaña viral.
6.6.1. Aspectos de una campaña viral en redes sociales
6.7. Ventajas y aspectos comunes de la publicidad viral.
6.7.1. Aspectos comunes de la publicidad viral
6.8. Inconvenientes en la publicidad viral.

MÓDULO 7. GESTIONAR LA REPUTACIÓN ON-LINE
7.1. La reputación on-line.
7.1.1. Construcción de la reputación online.
7.1.2. Gestión de la reputación online.
7.2. Las redes sociales como arma de doble filo.
7.2.1. Riesgos y desafíos.
7.2.2. Las redes sociales.
7.3. La reputación es vital.
7.3.1. La reputación en el entorno empresarial.
7.4. La información vuela en la Red, nuestra reputación también.
7.4.1. Concepto de reputación.
7.4.2. La información en la red
7.5. ¿Cómo construir una reputación on-line de la empresa?
7.5.1. Pasos para construir una reputación en línea exitosa
7.6. Consejos.
7.7. Medir la reputación social.

MÓDULO 8. ANALÍTICA WEB
8.1. ¿Cómo hacer un análisis web?
8.2. Herramientas de medición web.
8.2.1. Google Analytics
8.2.2. Google Search Console
8.2.3. Google Tag Manager
8.2.4. Hotjar
8.2.5. SEMrush
8.2.6. Crazy Egg
8.2.7. Moz
8.3. ¿Qué se consigue con el concepto de analítica web?
8.4. Redes sociales y analítica web.
8.5. Agencias de medios y analítica web.
8.6. Publicidad on-line y analítica web.
8.6.1. Seguimiento y medición de campañas
8.6.2. Optimización de anuncios
8.6.3. Segmentación y personalización
8.6.4. Pruebas y experimentos
8.6.5. Retorno de la inversión (ROI)
8.7. El analista web, un nuevo perfil profesional.
8.7.1. Responsabilidades y tareas
8.8. Analítica web para medios de comunicación.
8.8.1. Aplicaciones específicas de la analítica web
8.9. El futuro de la analítica web.