GUÍA PARA LA PREPARACIÓN DE PROFESIONALES EN COMERCIO EXTERIOR Y OPERACIONES INTERNACIONALES

Lo internacional está de moda. Nos encontramos en un momento crítico en el que la empresa española busca una salida hacia mercados nuevos. A partir de la experiencia de los autores que han participado en su redacción y con un lenguaje sencillo, este Manual busca desarrollar las capacidades y habilidades de los profesionales en el área internacional a partir de la innovación y la creatividad, dándoles herramientas y estrategias que los transformen en empresarios y emprendedores capaces de tomar decisiones en un entorno complejo y global, de coordinar equipos multiculturales, con una orientación exterior de los negocios, equipados para detectar nuevas tendencias y nuevos mercados y saber sacar partido de ello.

Módulo 1 Gestión del comercio internacional Bases operativas del comercio internacional. Organismos internacionales. Modalidades operativas para acceder a mercados exteriores. Condiciones de entrega. Incoterms, Orgalimes,  Liner terms y Fosfa. Gestión aduanera y fiscal. Control de cambios, mercados de divisas. Medios de Cobroy Pago u productos para financiar operaciones internacionales. Seguros y riesgo país. Seguridad en los envíos. Seguridad ante el impago o pago. Factores jurídicos. Riesgo jurídico. Contratos y formas de resolución de conflictos. Instrumentos de apoyo a la exportación española. Organismos internacionales. Banco Mundial (instituciones oficiales y multilaterales). Ejercicios prácticos sobre Gestión del Comercio Internacional. Módulo 2 Marketing y ventas internacionales Marketing internacional. Decisión de exportar: investigación, segmentación y selección de mercados exteriores. El marketing mix. Factores de diferenciación en los mercados exteriores. Diferenciación y posicionamiento. La competencia en entornos globalizados. Tráfico, transporte, distribución, logística y packing. Calidad y normalización como necesidad para la actividad internacional. Offshoring. Técnicas de negociación comercial. Plan de marketing internacional. Módulo 3 Gestión de los recursos Gestión del coste/precio de las operaciones de comercio internacional. Gestión de proveedores y subcontratación. Planificación de recursos (costes, tiempo, alcance, producto/persona, riesgo). Factores socio-culturales (comunicación intercultural, normas de protocolo y resolución de conflictos). Negociación internacional. Gestión de equipos multiculturales. Módulo 4 Expansión internacional y gestión de redes Orígenes de la multinacional. Tipos de expansión internacional. El desafío de salir. Internacionalización positiva. Factores del proceso de Internacionalización. Gestión de redes multinacionales. Cultura empresarial de redes multinacionales. El capital intangible como factor determinante de la internacionalización. Mundo global. Introducción a la Inteligencia Económica. Módulo 5 Estrategia digital, impulsora de la innovación tecnológica en la empresa y su internacionalización El mercado digitalizado: el mundo es plano. La empresa extendida. Rendición de cuentas sobre la aplicación y el uso de recursos digitales en la empresa: el Gobierno Corporativo de las Tecnologías de la Información. Nuevos perfiles: Responsable Corporativo de Iniciativas Digitales (CDO, Chief Digital Officer). Digitalización como impulsora de crecimiento e innovación en un entorno internacional de negocios. Peligros de la digitalización: protección de la información comercial. Futuras oportunidades para potenciarla digitalización de los negocios. Módulo 6 Glosario