HABILIDADES COMUNICATIVAS

• Comprender los elementos clave de la comunicación efectiva
• Aprender técnicas para escuchar activamente y responder de manera apropiada
• Mejorar la capacidad de presentar ideas y argumentos de manera clara y concisa
• Desarrollar habilidades para resolver conflictos y negociar soluciones
• Aprender a adaptarse a diferentes estilos de comunicación y personalidades
• Practicar y aplicar habilidades de comunicación en situaciones reales

Habilidades Comunicativas

UNIDAD.- Las habilidades de comunicación en la empresa

• Habilidad para la comunicación interpersonal
• Actividad Roleplay: El factor emocional en la comunicación interna
• Actividad Roleplay: Herramientas Comunicativas

UNIDAD.- La empatía

• Actividad Roleplay: Empatía
• Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

UNIDAD.- La escucha activa

• Habilidades para la escucha activa
• Elementos a evitar en la escucha activa
• Actividad Roleplay: La Escucha Activa

UNIDAD.- La importancia de las preguntas

• Actividad Roleplay: El estilo de dirección basado en el coaching

UNIDAD.- Conversaciones poderosas

• Objetivos de las conversaciones poderosas
• Recomendaciones para desarrollar una conversación poderosa

UNIDAD.- Asertividad

• Técnicas asertivas
• Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad