HABILIDADES PARA LA GESTIÓN

• Entrenar las habilidades sociales y la asertividad.

• Estudiar diferentes conceptos como el de resiliencia, motivación y auto-motivación.

• Conocer diferentes tácticas de negociación y resolución de conflictos.

• Manejar las diferentes fórmulas sociales para una correcta desenvoltura en el entorno empresarial y social.

Tema 1. Entrenamiento en habilidades sociales y asertividad.

1. Conceptos.
2. Habilidades sociales disfuncionales.
3. Planificación del entrenamiento en habilidades sociales.
4. Evaluación de las habilidades sociales.
5. Metodología.
6. Tratamiento.
7. La asertividad.

Tema 2. Resiliencia emocional. Automotivacion.

1. ¿Qué es la resiliencia?
2. Motivación.
3. Automotivacion.

Tema 3. Técnicas de negociación.

1. La negociación y su entorno.
2. Estilos de negociación.
3. El proceso de negociación.
4. Tácticas de negociación.

Tema 4. Resolución de conflictos.

1. Antecedentes de la resolución de conflictos.
2. Delimitación de los conflictos.
3. El proyecto de intervención en los conflictos.
4. El papel de la ética en la resolución de conflictos.
5. Diferentes herramientas en la resolución de conflictos.