INTELIGENCIA EMOCIONAL

Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional, y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.

Unidad didáctica 1: Aproximación hacia los elementos que intervienen en el equilibrio psicológico del individuo.

Unidad didáctica 2: Las inteligencias emocionales.

1. Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación de la confluencia de todas ellas.

2.Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.

3. Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.

Unidad didáctica 3: Comunicación verbal y no verbal en la inteligencia emocional.

1. Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación con la inteligencia emocional.

2. Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.

3. Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional (asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.

Unidad didáctica 4: Inteligencia emocional en las organizaciones.

1. Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de trabajo y al liderazgo.

2. Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la motivación y la creatividad.