MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA LÓGICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

– Mantener y comprobar la actualización de las aplicaciones de usuario para garantizar su funcionamiento, según especificaciones técnicas y procedimientos de la organización.
– Realizar tareas de administración del software de base para mantener el sistema informático en funcionamiento, según procedimientos establecidos.
– Monitorizar el rendimiento del software de base y de aplicación, informando de los resultados obtenidos, según procedimientos establecidos.
– Controlar y revisar los inventarios de software para asegurar su validez y actualización, según especificaciones recibidas.

MÓDULO 1. MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA LÓGICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN Y OPERATIVA DEL SOFTWARE DE UN SISTEMA INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SOFTWARE EN EL SISTEMA INFORMÁTICO.
Definición de «Software».
Clasificación del software.
Software de sistema y software de usuario.
Interfaces de usuario.
Elementos de configuración de los componentes software.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN DE COMPONENTES SOFTWARE.
El software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.
Funciones básicas de un software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.
Requisitos de un sistema gestión y mantenimiento de activos informáticos.
Aplicación de configuraciones específicas a clientes, grupos y/o departamentos.
Gestión de usuarios.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL INVENTARIO DE SOFTWARE.
Registros y bases de datos del software instalado.
Herramientas software de inventario.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN DE COMPONENTES SOFTWARE.
Licencias del software.
Instalación y prueba de componentes software de aplicación.
Herramientas para la distribución del software.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE.
Tipos de mantenimiento del software.
Objetivos de un plan de mantenimiento.
Procedimientos de gestión del mantenimiento.
Proceso de actualización del software de aplicación.
Mantenimiento de la base de datos.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN.
Conceptos básicos sobre administración de sistemas en red.
Tipos de tareas administrativas más comunes, características y modos de ejecución.
Herramientas administrativas.
Herramientas de gestión remota.
UNIDAD FORMATIVA 2. MONITORIZACIÓN Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SOFTWARE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE MONITORIZACIÓN Y MEDIDA DEL RENDIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DE SOFTWARE.
Conceptos básicos sobre evaluación y métricas del rendimiento.
Parámetros de configuración y rendimiento de los componentes software.
Herramientas de monitorización del software.
Procedimiento de medida del rendimiento.
Mantenimiento remoto: herramientas y configuración.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES.
Conceptos de seguridad de una plataforma de gestión de operaciones.
Componentes básicos de una plataforma de gestión de operaciones.
La consola de operaciones.
Descripción de los módulos de los módulos de administración.
Los monitores.
Las reglas para la obtención de datos y sus tipos.
Incidencias y alarmas
Creación de informes.