MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN PROYECTOS DE VIDEO VIGILANCIA, CONTROL DE ACCESOS Y PRESENCIA

– Describir los procedimientos de mantenimiento y resolver las incidencias de los sistemas de control de accesos y presencia, y de videovigilancia, para mantener operativo el sistema.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento de los dispositivos hardware del sistema.
Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento del software del sistema. Verificación de que funciona según los requisitos especificados
Comprobación del correcto funcionamiento de integración con los sistemas y redes de comunicación conectados y certificación del cumplimiento de la Ley Orgánica de protección de datos y normativas técnicas.
Generación de la nueva documentación o Actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de mantenimiento
Comprobar que el personal al cargo hace un correcto uso del sistema, en caso negativo, aconsejar alternativas correctas, enseñar o referencias a los manuales de manejo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INCIDENCIAS Y ALERTAS EN PROYECTOS DE VIDEO VIGILANCIA
Incidencias de fallos en hardware: Proceso de reinstalación de dispositivos averiados
Incidencias de fallos en Software: Proceso de reconfiguración / actualización / sustitución del software de gestión.
Tratamiento de errores o alertas de mal funcionamiento.
Incidencias de Modificación del entorno. Adaptación a las nuevas configuraciones.
Avisos, Gestión y modificaciones en remoto del sistema de video vigilancia
Generación de la nueva documentación o actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de gestión de incidencias
Actualización y mejora del estado del sistema de videovigilancia
Evaluación del estado del sistema
Propuestas de mejora del sistema
Aplicación de nuevas funcionalidades: Procesos para la actualización / ampliación / integración del sistema de video vigilancia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESOS Y TAREAS DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS Y PRESENCIA
Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento de los dispositivos hardware del sistema.
Definición de las tareas y procesos de mantenimiento e inspección del correcto funcionamiento del software del sistema. Verificación de que funciona según los requisitos especificados
Comprobación del correcto funcionamiento de integración con los sistemas y redes de comunicación conectados y certificación del cumplimiento de la Ley
Orgánica de protección de datos y normativas técnicas.
Generación de la nueva documentación o Actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de mantenimiento
Comprobación que el personal al cargo hace un correcto uso del sistema, en caso negativo, aconsejar alternativas correctas, enseñar o referencias a los manuales de manejo.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y ALERTAS
Incidencias de fallos en hardware: Proceso de Re instalación de dispositivos averiados
Incidencias de fallos en Software: Proceso de reconfiguración / actualización / sustitución del software de gestión.
Tratamiento de errores o alertas de mal funcionamiento.
Incidencias de Modificación del entorno. Adaptación a las nuevas configuraciones.
Avisos, Gestión y modificaciones en remoto del sistema de control de accesos y presencia
Generación de la nueva documentación o Actualización de la documentación ya existente tras las operaciones de gestión de incidencias
Actualización y mejora del estado del sistema de control de accesos
Evaluación del estado del sistema
Propuestas de mejora del sistema
Aplicación de nuevas funcionalidades: Procesos para la actualización / ampliación / integración del sistema de control de accesos