¿Cuál es el Manual. Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión administrativa (ADGD0308)?
El Manual. Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión administrativa (ADGD0308), está compuesto por 4 temas.
¿Cuál es la duración del Manual. Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión administrativa (ADGD0308)?
La duración del Manual. Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349). Certificados de profesionalidad es de 40 horas y pertenece al certificado de Actividades de gestión administrativa (ADGD0308).
¿Qué aprenderás con el Manual. Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión administrativa (ADGD0308)?
Con el Manual. Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349), aprenderás:
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
¡Elige calidad, es Cep!
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- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
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