MARKETING BÁSICO EN MEDIOS SOCIALES

Objetivo General

Aplicar técnicas básicas para la creación de contenidos, conversación y escucha en los medios sociales de las nuevas comunidades virtuales, así como medición de la actividad.

Objetivos específicos

●Adquirir un conocimiento profundo sobre la evolución técnica de la Web, desde sus inicios hasta la Web 2.0, con el fin de comprender las bases tecnológicas que sustentan la comunicación en línea.

●Identificar las áreas estratégicas de acción en la Web 2.0 para empresas, evaluando su relevancia y potencial impacto en los objetivos organizacionales, permitiendo una toma de decisiones informada.

●Desarrollar las habilidades necesarias para gestionar de manera efectiva la presencia de la empresa en medios sociales y aplicar estrategias de marketing 2.0, incluyendo la creación de contenido de calidad y la medición de resultados, con el objetivo de fortalecer la presencia de la marca en línea y alcanzar un mayor alcance y engagement con la audiencia.

MÓDULO 1. LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA

1.1. La evolución técnica de la Web.

1.1.1. Conceptos fundamentales de la Web 2.0

1.1.2. Características de la Web 2.0

1.2. Áreas de actuación de la empresa en la web 2.0

1.2.1. Los blogs y microblogs

1.2.2. Herramientas de colaboración en línea

1.2.3. Redes Sociales y Comunicación Empresarial

1.3.Extender el trabajo de nuestra empresa.

1.3.1.Internacionalización y Globalización

1.3.2.Comercio Electrónico y Mercados Digitales

1.3.3.Alianzas Estratégicas y Colaboración

1.3.4.Innovación Abierta y Crowdsourcing

1.3.5.Tecnologías Emergentes y Transformación Digital

1.4.Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa.

1.4.1.Las tecnologías 2.0 en la participación de los empleados.

1.4.2.Aplicación de las tecnologías 2.0

1.5.Intercreatividad y Web 2.0.

1.5.1.Complementación de la intercreatividad y la Web 2.0

MÓDULO 2. CREAR CONTENIDOS Y CONVERSAR EN MEDIOS SOCIALES

2.1. El social media.

2.1.1. El impacto del Social Media

2.2. Redes sociales.

2.2.1. Aspectos claves de las redes sociales

2.2.2. Facebook para tu empresa.

2.3. Gestión de redes sociales.

2.4. Marketing 2.0: marketing en la red.

2.4.1. ¿Qué es el social media marketing?

2.4.2. ¿Cómo lograr marketing social media?

2.4.3. ¿Cómo calcular el ROI en social media marketing?

MÓDULO 3. ESCUCHAR Y MEDIR EN MEDIOS SOCIALES

3.1. Cómo evaluar nuestro trabajo de Social Media.

3.2. Limitaciones, éxitos y fracasos del Social Media.

3.2.1. Limitaciones del Social Media

3.2.2. Éxitos del Social Media

3.2.3. Fracasos del Social Media

3.3. Gestión de crisis.

3.4. Apuntes legales del Social Media.