MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Información adicional
| Horas | 35 |
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| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | AIBE FORMACIÓN Y EMPLEO, S.L. |
17,50 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.
Unidad didáctica 1: La gestión de conflictos.
1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
2. Componentes del conflicto.
3. Ciclos del conflicto.
4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la transacción, el arbitraje y la negociación.
Unidad didáctica 2: El proceso de mediación
1. Ámbitos de aplicación.
2. Beneficiarios de la mediación.
3. Ventajas y desventajas de la mediación.
4. El Mediador.
5. Funciones y habilidades del mediador.
6. Requisitos de la mediación.
Unidad didáctica 3: Modelos de mediación.
1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
5. Otros modelos.
Unidad didáctica 4: Etapas del proceso de mediación y técnicas utilizadas en mediación.
1. Fases del proceso y características del proceso.
2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.