MF1260_3 DIAGNÓSTICO Y ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES

– Elaborar protocolos normalizados de diagnóstico para la prestación de servicios hidrotermales.
– Realizar el diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales, en condiciones de seguridad e higiene.
– Informar y asesorar al cliente sobre los resultados del diagnóstico estético, realizando la propuesta de tratamiento para la aplicación de servicios hidrotermales.
– Elaborar protocolos para la higiene, desinfección y/o esterilización de las instalaciones, equipos y medios para la prestación de servicios hidrotermales.
– Elaborar protocolos normalizados para la aplicación de técnicas, tratamientos y programas de servicios hidrotermales, con el fin de garantizar la calidad, la higiene, la seguridad de los mismos.
– Elaborar protocolos de comunicación y atención al cliente para conseguir la calidad en la prestación de servicios hidrotermales.
– Organizar, distribuir y supervisar el trabajo optimizando instalaciones, recursos y medios técnicos y humanos para garantizar la calidad en la prestación de servicios hidrotermales.
– Establecer los parámetros y mecanismos para la evaluación de la calidad y para garantizar la satisfacción de los clientes de los servicios hidrotermales.

MÓDULO 1. DIAGNÓSTICO Y ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES
UNIDAD FORMATIVA 1. DIAGNÓSTICO ESTÉTICO PARA LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE DIAGNÓSTICO ESTÉTICO PARA LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES.
Concepto de protocolo de diagnóstico.
Elementos del protocolo:
– Equipos: normas de uso, criterios de selección.
– Métodos: criterios de selección.
– Medios.
– Materiales.
– Fases.
– Secuencia.
– Entrevista.
– Ficha técnica.
– Informe para derivar a otros profesionales.
Pautas de elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales.
Elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA APLICADA AL DIAGNÓSTICO PARA TÉCNICAS HIDROTERMALES.
Anatomía y fisiología de los principales órganos, aparatos y sistemas del cuerpo humano relacionados con la aplicación de los tratamientos hidrotermales.
El órgano cutáneo: estructura y funciones más importantes para la aplicación de técnicas hidrotermales.
Alteraciones estéticas que pueden ser mejoradas mediante la aplicación de técnicas hidrotermales y complementarias.
Alteraciones de derivación al médico especialista.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL USO DEL AGUA COMO FUENTE DE SALUD Y BIENESTAR.
El uso del agua como fuente de salud y bienestar.
Importancia histórica y evolución del termalismo. Dimensión económica y social.
El termalismo conceptos generales:
– Hidrogeología.
– Características y clasificación de las aguas minerales, mineromedicinales y de mar.
– Acciones e indicaciones terapéuticas de las aguas mineromedicinales.
– Curas termales. Acciones específicas e inespecíficas de una cura termal.
– Acciones e indicaciones estéticas y terapéuticas del agua de mar.
– Crenoterapia y balneoterapia.
– Hidroterapia.
– Talasoterapia, helioterapia y cura climática. Acciones e indicaciones del agua de mar.
Mecanismos de acción del agua sobre el organismo: físicos, químicos, biológicos y psicológicos.
Concepto de Balneario, spa y centro de talasoterapia. Características y clasificación.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DIAGNÓSTICO ESTÉTICO PARA LA REALIZACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES. MÉTODOS DE PROTOCOLIZACIÓN APLICADOS AL DIAGNÓSTICO PROFESIONAL.
Fases del protocolo de diagnóstico.
Preparación del cliente.
Equipos, métodos y medios para el diagnóstico estético aplicado a los servicios termales:
– Lupas.
– Micro-cámara.
– Básculas.
– Tallímetro.
– Tensiómetro.
Técnicas de aplicación de equipos y métodos.
Técnicas de entrevista como medio de estudio del cliente.
El historial estético y la ficha técnica.
Informes para derivar a otros profesionales.
Consentimiento informado.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROPUESTAS DE SERVICIOS HIDROTERMALES.
Técnicas hidrotermales: tipos y clasificación.
Características más importantes.
Efectos, indicaciones, precauciones.
Contraindicaciones relativas y absolutas.
Criterios de selección y asociación.
Elementos de la propuesta:
– Identificación de técnicas.
– Técnicas, tratamientos o programas.
– Temporalización.
– Presupuesto.
Técnicas para su elaboración.
Normas de presentación de propuestas:
– Materiales que forma parte de la propuesta.
– Técnicas de comunicación.
Tipos de programas de tratamiento estándar individuales y en el área colectiva.
UNIDAD FORMATIVA 2. PROTOCOLOS DE SERVICIOS HIDROTERMALES ESTÉTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE TÉCNICAS, TRATAMIENTOS Y PROGRAMAS HIDROTERMALES.
Pautas para la elaboración de protocolos de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales.
Elementos del protocolo: medios materiales, fases, secuencia, parámetros de uso, tiempos, criterios de selección y aplicación, precauciones.
Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales:
– Aplicación de agua con presión.
– Aplicación de agua sin presión:
– Balneación.
– Saunas y baños de vapor.
– Técnicas hidrotermales combinadas con masaje.
– Técnicas complementarias.
Protocolo de tratamientos y programas hidrotermales: antiestrés, reductores, de belleza, post-parto, de manos y pies, otros.
Circuitos termales y programas para el área colectiva.
Inclusión en los protocolos de aspectos sobre: higiene y seguridad en los servicios hidrotermales; prevención de riesgos laborales y los criterios de calidad en la ejecución y prestación de los servicios.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGURIDAD E HIGIENE APLICADAS A LOS PROCESOS HIDROTERMALES.
Conceptos básicos: higiene, desinfección, esterilización, antiséptico, desinfectante.
Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de equipos y útiles usados en las Técnicas hidrotermales.
Medios y técnicas de para la higiene, desinfección y esterilización de instalaciones.
Criterios para la selección de las técnicas de higiene, desinfección y esterilización.
Medidas de protección personal del profesional: Posiciones anatómicas recomendadas para el trabajo.
Medidas de protección del cliente:
– Normativa legal.
– Mecanismos de aviso y alarma.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES.
La atención al cliente: organización y pautas de actuación.
Elaboración de protocolos de atención al cliente:
– Estructura y apartados.
– Pautas.
Principios básicos de atención al cliente en:
– La recepción del centro termal.
– La acogida.
– La información.
– El servicio.
– La despedida.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE LOS MEDIOS HUMANOS Y MATERIALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES.
Organización del trabajo en equipo.
Distribución de tareas, funciones y tiempos.
Factores determinantes.
Organización de la agenda de trabajo.
Coordinación con otros profesionales en tratamientos conjuntos o por prescripción médica.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y EN LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES.
Concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético para la protocolización de técnicas hidrotermales.
Parámetros que definen la calidad del un servicio de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales.
Registros de calidad. Importancia de la evaluación de la calidad.
Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad.
Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente.
La calidad en los protocolos de diagnóstico estético aplicado a los servicios hidrotermales.