MF2187_3 GESTIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. MÓDULO 1. GESTIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.

1. Imagen y de comunicación de la empresa:
2. – Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
3. – Consolidación de marcas y productos.
4. Eventos en marketing y comunicación:
5. – Ferias.
6. – Actos promocionales.
7. – Actos institucionales.
8. – Congresos.
9. – Recepciones.
10. – Ruedas de prensa y otros eventos.
11. Documentación interna de planificación.
12. – Cronograma y Organización de eventos.
13. – Planos, información práctica.
14. – Seguridad del evento.
15. Atención especial a autoridades.
16. Comunicación de eventos entre otros:
17. – Correspondencia.
18. – Publicidad del evento.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS.

1. Selección y negociación de ofertas.
2. – Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
3. – Lugares de celebración.
4. – Proveedores de servicios.
5. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
6. – Contratación de servicios de logística y catering del evento.
7. – Contratación de otros medios de apoyo al evento.
8. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
9. – Personal para el evento.
10. – Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
11. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
12. – Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.

1. Supervisión y seguimiento de eventos.
2. – Control de participantes.
3. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
4. Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
5. Calidad en los servicios de gestión de eventos.
6. – Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
7. – Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
8. Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
9. – Elaboración de informes de actos y eventos.
10. – Indicadores de calidad del evento.
11. – Cuestionarios de satisfacción.
12. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.

UNIDAD FORMATIVA 2. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA.

1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
2. – Naturaleza del protocolo empresarial.
3. – Manual de protocolo de la empresa.
4. – Comunicación corporativa.
5. Tipos de protocolo:
6. – Protocolo social.
7. – Protocolo académico.
8. – Protocolo internacional.
9. – Protocolo de banquetes y comidas.
10. – Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
11. – Protocolo de actos deportivos.
12. – Protocolo de atención.
13. – Protocolo de seguridad.
14. Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
15. – Normas de comportamiento y educación social.
16. – Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
17. – Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
18. – Liderazgo, empatía y asertividad.
19. La imagen personal.
20. – Elección del vestuario.
21. – Formas de saludar.
22. Formas protocolares de expresión oral:
23. – Comunicación verbal.
24. – El lenguaje corporal.
25. Formas protocolares de expresión escrita.
26. Atención a los medios de comunicación y prensa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.

1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
3. Normas y usos habituales en actos protocolarios:
4. – Decoración y elementos escenográficos.
5. – Disposición de autoridades.
6. – Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
7. – Orden de intervenciones y jerarquía.
8. – Atención a invitados y acompañantes.
9. Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
10. – Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
11. – Fórmulas de resolución.