Objetivos
Contenidos
Objetivos
La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a atender y gestionar incidencias en el equipo de conmutación telefónica, para que las interrupciones en la prestación de los servicios no se produzcan o sean las mínimas posibles, según procedimientos y protocolos de actuación establecidos.
Para ello, se analizarán los procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
Para ello, se analizarán los procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
Contenidos
Tema 1. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica.
1.1 Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
1.2 Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
1.3 Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
1.4 Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
1.1 Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
1.2 Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
1.3 Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
1.4 Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.