PACK TEMARIO AUXILIARES ADMINISTRATIVOS SESCAM (2025)
Información adicional
| Horas | 0 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | IEDITORIAL |
125,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
– Comprender la estructura organizativa del SESCAM y sus funciones administrativas básicas.
– Identificar las normativas y procedimientos administrativos vigentes en el SESCAM.
– Manejar herramientas informáticas esenciales para la gestión administrativa de datos.
– Desarrollar habilidades para la comunicación eficaz en el ámbito administrativo.
– Conocer los derechos y deberes del personal administrativo en el ámbito sanitario.
– Aplicar técnicas de gestión documental en procesos administrativos del SESCAM.
– Analizar casos prácticos de gestión administrativa para mejorar la eficiencia.
– Identificar las normativas y procedimientos administrativos vigentes en el SESCAM.
– Manejar herramientas informáticas esenciales para la gestión administrativa de datos.
– Desarrollar habilidades para la comunicación eficaz en el ámbito administrativo.
– Conocer los derechos y deberes del personal administrativo en el ámbito sanitario.
– Aplicar técnicas de gestión documental en procesos administrativos del SESCAM.
– Analizar casos prácticos de gestión administrativa para mejorar la eficiencia.
Contenidos
TEMA 1. LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA DE 1978: ESTRUCTURA Y CONTENIDO. TÍTULO PRELIMINAR. LOS DERECHOS Y DEBERES FUNDAMENTALES: DERECHOS Y LIBERTADES. GARANTÍAS Y SUSPENSIÓN. LA IGUALDAD EFECTIVA ENTRE HOMBRES Y MUJERES. POLÍTICAS PÚBLICAS DE IGUALDAD. MEDIDAS DE PROTECCIÓN INTEGRAL CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO. MEDIDAS DE PROTECCIÓN INTEGRAL CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO.
TEMA 2. EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DE CASTILLA-LA MANCHA: COMPETENCIAS DE LA JUNTA DE COMUNIDADES. INSTITUCIONES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA. ESTRUCTURA DE LA ADMINISTRACIÓN REGIONAL. LEY DE TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 3. LEY GENERAL DE SANIDAD: PRINCIPIOS GENERALES DEL SISTEMA DE SALUD. ESTRUCTURA DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO. SERVICIOS DE SALUD DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. LEY DE DERECHOS Y DEBERES EN MATERIA DE SALUD DE CASTILLA LA MANCHA. LA TARJETA SANITARIA INDIVIDUAL. LA HISTORIA CLÍNICA.
TEMA 4. LA LEY DE ORDENACIÓN SANITARIA DE CASTILLA-LA MANCHA (I): EL SISTEMA SANITARIO EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CASTILLA-LA MANCHA: PRINCIPIOS INFORMADORES, CONCEPTO, RECURSOS, PRESTACIONES Y CARACTERÍSTICAS. EL CONSEJO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA. EL PLAN DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 5. LA LEY DE ORDENACIÓN SANITARIA DE CASTILLA-LA MANCHA (II): ESTRUCTURA DEL SISTEMA SANITARIO DE CASTILLA-LA MANCHA: ORGANIZACIÓN TERRITORIAL Y FUNCIONAL. EL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA (SESCAM). DECRETO DE ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES DE LOS SERVICIOS CENTRALES Y PERIFÉRICOS DEL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA (SESCAM).
TEMA 6. LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD. LOS EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA. EL CENTRO DE SALUD Y LA ZONA BÁSICA DE SALUD. LA ASISTENCIA ESPECIALIZADA. EL ÁREA SANITARIA. LOS HOSPITALES Y LOS CENTROS DE ESPECIALIDADES. LOS ÓRGANOS DIRECTIVOS, LA ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS HOSPITALES.
TEMA 7. LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: DERECHOS Y OBLIGACIONES. CONSULTA Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES. PLAN GENERAL DE PREVENCIÓN DEL SESCAM. PLAN PERSEO: PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ANTE UNA SITUACIÓN DE VIOLENCIA EN EL CENTRO DE TRABAJO. RESOLUCIÓN DE 27/03/2024, DE LA DIRECCIÓN-GERENCIA, DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓN NEGATIVA DEL REGISTRO CENTRAL DE DELINCUENTES SEXUALES Y DE TRATA DE SERES HUMANOS DEL PERSONAL DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS DEL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 8. LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS: CONCEPTO Y CLASES. REGISTRO Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS. FORMACIÓN DEL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO. GESTIÓN DE DOCUMENTOS EN EL SECTOR PÚBLICO DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 9. LEY DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO: DISPOSICIONES GENERALES. LOS ÓRGANOS ADMINISTRATIVOS. PRINCIPIOS GENERALES Y COMPETENCIA. ABSTENCIÓN Y RECUSACIÓN. PRINCIPIOS DE LA POTESTAD SANCIONADORA. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL. RELACIONES INTERADMISTRATIVAS.
TEMA 10. EL ACTO ADMINISTRATIVO: CONCEPTO, NATURALEZA Y ELEMENTOS. REQUISITOS Y EFICACIA. NULIDAD Y ANULABILIDAD. LA REVISIÓN DE OFICIO Y LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS.
TEMA 11. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO: LOS INTERESADOS DEL PROCEDIMIENTO. ACTIVIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: NORMAS GENERALES DE ACTUACIÓN. TÉRMINOS Y PLAZOS. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN: DERECHOS DEL INTERESADO. INICIACIÓN. INSTRUCCIÓN, FINALIZACIÓN Y EJECUCIÓN. TRAMITACIÓN SIMPLIFICADA.
TEMA 12. LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y SUS UTILIDADES. FUNCIONAMIENTO ELECTRÓNICO DEL SECTOR PÚBLICO. SOPORTES DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: LA FIRMA ELECTRÓNICA Y EL CERTIFICADO DIGITAL. LA SEDE ELECTRÓNICA EN LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA. LA WEB DEL SESCAM: TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA. ACCESOS Y CONTENIDOS DE ATENCIÓN AL PROFESIONAL.
TEMA 13. RÉGIMEN JURÍDICO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. DISPOSICIONES GENERALES. DEFINICIONES Y CONCEPTOS. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS. DERECHOS DE LAS PERSONAS. LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
TEMA 14. ESTATUTO MARCO DEL PERSONAL ESTATUTARIO DE LOS SERVICIOS DE SALUD (I): NORMAS GENERALES. CLASIFICACIÓN DEL PERSONAL ESTATUTARIO. PLANIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DEL PERSONAL. DERECHOS Y DEBERES. ADQUISICIÓN Y PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE PERSONAL ESTATUTARIO FIJO.
TEMA 15. ESTATUTO MARCO DEL PERSONAL ESTATUTARIO DE LOS SERVICIOS DE SALUD (II): PROVISIÓN DE PLAZAS, SELECCIÓN Y PROMOCIÓN INTERNA. LA SELECCIÓN DE PERSONAL TEMPORAL EN EL SESCAM. MOVILIDAD DEL PERSONAL. CARRERA PROFESIONAL. RETRIBUCIONES. JORNADA DE TRABAJO, PERMISOS Y LICENCIAS. SITUACIONES DEL PERSONAL ESTATUTARIO. RÉGIMEN DISCIPLINARIO. INCOMPATIBILIDADES. REPRESENTACIÓN, PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA.
TEMA 16. INFORMÁTICA BÁSICA: CONCEPTOS FUNDAMENTALES SOBRE EL SOFTWARE. SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 10: FUNDAMENTOS. TRABAJO EN ENTORNO GRÁFICO DE WINDOWS 10: VENTANAS, ICONOS, MENÚS CONTEXTUALES, CUADROS DE DIÁLOGO, AYUDA SENSIBLE AL CONTEXTO. EL ESCRITORIO Y SUS ELEMENTOS. EL MENÚ DE INICIO. EL EXPLORADOR DE WINDOWS 10. GESTIÓN DE CARPETAS Y ARCHIVOS. OPERACIONES DE BÚSQUEDA. MI PC. ACCESORIOS. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA.
TEMA 17. PROCESADORES DE TEXTOS. MICROSOFT 365 – WORD: EL ENTORNO DE TRABAJO. CREACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DEL DOCUMENTO. HERRAMIENTAS DE ESCRITURA. IMPRESIÓN DEL DOCUMENTO. GESTIÓN DEL ARCHIVO.
TEMA 18. PROCESADORES DE TEXTOS. MICROSOFT 365 – WORD: COMPOSICIÓN DEL DOCUMENTO. INTEGRACIÓN DE LOS DISTINTOS ELEMENTOS. COMBINAR CORRESPONDENCIA. LISTAS Y ESQUEMAS. INSERCIÓN DE ELEMENTOS GRÁFICOS EN EL DOCUMENTO.
TEMA 19. PROCESADORES DE TEXTOS. MICROSOFT 365 – WORD: PERSONALIZACIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO. OPCIONES DE CONFIGURACIÓN. MENÚS Y SUS FUNCIONES.
TEMA 20. HOJAS DE CÁLCULO. MICROSOFT 365 – EXCEL: EL ENTORNO DE TRABAJO. LIBROS, HOJAS Y CELDAS. INTRODUCCIÓN Y EDICIÓN DE DATOS. FORMATOS. CONFIGURACIÓN E IMPRESIÓN DE LA HOJA DE CÁLCULO. FÓRMULAS Y FUNCIONES. VÍNCULOS. GRÁFICOS. GESTIÓN DE DATOS EN EXCEL.
TEMA 21. HOJAS DE CÁLCULO. MICROSOFT 365 – EXCEL: PERSONALIZACIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO. OPCIONES DE CONFIGURACIÓN. MENÚS Y SUS FUNCIONES.
TEMA 22. BASES DE DATOS: CONCEPTOS GENERALES. TABLAS, FILAS, COLUMNAS, CONSULTAS E INFORMES.
TEMA 23. NOCIONES BÁSICAS SOBRE SEGURIDAD INFORMÁTICA (CORREO, CONTRASEÑAS, OFIMÁTICA). CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.
TEMA 24. INTERNET: CONCEPTOS GENERALES SOBRE PROTOCOLOS Y SERVICIOS EN INTERNET. CONCEPTOS BÁSICOS DE NAVEGACIÓN: URL, FAVORITOS, HISTORIAL, BÚSQUEDA.
TEMA 25. CORREO ELECTRÓNICO. MICROSOFT 365 – OUTLOOK: CONCEPTOS ELEMENTALES Y FUNCIONAMIENTO. EL ENTORNO DE TRABAJO. ENVIAR, RECIBIR, RESPONDER Y REENVIAR MENSAJES. CREACIÓN DE MENSAJES. REGLAS DE MENSAJES. LISTAS DE CONTACTOS. PERSONALIZACIÓN Y USO DE PIES DE FIRMA. GESTIÓN DE CALENDARIOS PROPIOS Y DE OTROS.
TEMA 2. EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DE CASTILLA-LA MANCHA: COMPETENCIAS DE LA JUNTA DE COMUNIDADES. INSTITUCIONES DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA. ESTRUCTURA DE LA ADMINISTRACIÓN REGIONAL. LEY DE TRANSPARENCIA Y BUEN GOBIERNO DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 3. LEY GENERAL DE SANIDAD: PRINCIPIOS GENERALES DEL SISTEMA DE SALUD. ESTRUCTURA DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO. SERVICIOS DE SALUD DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. LEY DE DERECHOS Y DEBERES EN MATERIA DE SALUD DE CASTILLA LA MANCHA. LA TARJETA SANITARIA INDIVIDUAL. LA HISTORIA CLÍNICA.
TEMA 4. LA LEY DE ORDENACIÓN SANITARIA DE CASTILLA-LA MANCHA (I): EL SISTEMA SANITARIO EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CASTILLA-LA MANCHA: PRINCIPIOS INFORMADORES, CONCEPTO, RECURSOS, PRESTACIONES Y CARACTERÍSTICAS. EL CONSEJO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA. EL PLAN DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 5. LA LEY DE ORDENACIÓN SANITARIA DE CASTILLA-LA MANCHA (II): ESTRUCTURA DEL SISTEMA SANITARIO DE CASTILLA-LA MANCHA: ORGANIZACIÓN TERRITORIAL Y FUNCIONAL. EL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA (SESCAM). DECRETO DE ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES DE LOS SERVICIOS CENTRALES Y PERIFÉRICOS DEL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA (SESCAM).
TEMA 6. LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD. LOS EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA. EL CENTRO DE SALUD Y LA ZONA BÁSICA DE SALUD. LA ASISTENCIA ESPECIALIZADA. EL ÁREA SANITARIA. LOS HOSPITALES Y LOS CENTROS DE ESPECIALIDADES. LOS ÓRGANOS DIRECTIVOS, LA ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS HOSPITALES.
TEMA 7. LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: DERECHOS Y OBLIGACIONES. CONSULTA Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES. PLAN GENERAL DE PREVENCIÓN DEL SESCAM. PLAN PERSEO: PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ANTE UNA SITUACIÓN DE VIOLENCIA EN EL CENTRO DE TRABAJO. RESOLUCIÓN DE 27/03/2024, DE LA DIRECCIÓN-GERENCIA, DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓN NEGATIVA DEL REGISTRO CENTRAL DE DELINCUENTES SEXUALES Y DE TRATA DE SERES HUMANOS DEL PERSONAL DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS DEL SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 8. LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS: CONCEPTO Y CLASES. REGISTRO Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS. FORMACIÓN DEL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO. GESTIÓN DE DOCUMENTOS EN EL SECTOR PÚBLICO DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA.
TEMA 9. LEY DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO: DISPOSICIONES GENERALES. LOS ÓRGANOS ADMINISTRATIVOS. PRINCIPIOS GENERALES Y COMPETENCIA. ABSTENCIÓN Y RECUSACIÓN. PRINCIPIOS DE LA POTESTAD SANCIONADORA. PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL. RELACIONES INTERADMISTRATIVAS.
TEMA 10. EL ACTO ADMINISTRATIVO: CONCEPTO, NATURALEZA Y ELEMENTOS. REQUISITOS Y EFICACIA. NULIDAD Y ANULABILIDAD. LA REVISIÓN DE OFICIO Y LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS.
TEMA 11. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO: LOS INTERESADOS DEL PROCEDIMIENTO. ACTIVIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: NORMAS GENERALES DE ACTUACIÓN. TÉRMINOS Y PLAZOS. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN: DERECHOS DEL INTERESADO. INICIACIÓN. INSTRUCCIÓN, FINALIZACIÓN Y EJECUCIÓN. TRAMITACIÓN SIMPLIFICADA.
TEMA 12. LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y SUS UTILIDADES. FUNCIONAMIENTO ELECTRÓNICO DEL SECTOR PÚBLICO. SOPORTES DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: LA FIRMA ELECTRÓNICA Y EL CERTIFICADO DIGITAL. LA SEDE ELECTRÓNICA EN LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA. LA WEB DEL SESCAM: TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA. ACCESOS Y CONTENIDOS DE ATENCIÓN AL PROFESIONAL.
TEMA 13. RÉGIMEN JURÍDICO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. DISPOSICIONES GENERALES. DEFINICIONES Y CONCEPTOS. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS. DERECHOS DE LAS PERSONAS. LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
TEMA 14. ESTATUTO MARCO DEL PERSONAL ESTATUTARIO DE LOS SERVICIOS DE SALUD (I): NORMAS GENERALES. CLASIFICACIÓN DEL PERSONAL ESTATUTARIO. PLANIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DEL PERSONAL. DERECHOS Y DEBERES. ADQUISICIÓN Y PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE PERSONAL ESTATUTARIO FIJO.
TEMA 15. ESTATUTO MARCO DEL PERSONAL ESTATUTARIO DE LOS SERVICIOS DE SALUD (II): PROVISIÓN DE PLAZAS, SELECCIÓN Y PROMOCIÓN INTERNA. LA SELECCIÓN DE PERSONAL TEMPORAL EN EL SESCAM. MOVILIDAD DEL PERSONAL. CARRERA PROFESIONAL. RETRIBUCIONES. JORNADA DE TRABAJO, PERMISOS Y LICENCIAS. SITUACIONES DEL PERSONAL ESTATUTARIO. RÉGIMEN DISCIPLINARIO. INCOMPATIBILIDADES. REPRESENTACIÓN, PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA.
TEMA 16. INFORMÁTICA BÁSICA: CONCEPTOS FUNDAMENTALES SOBRE EL SOFTWARE. SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 10: FUNDAMENTOS. TRABAJO EN ENTORNO GRÁFICO DE WINDOWS 10: VENTANAS, ICONOS, MENÚS CONTEXTUALES, CUADROS DE DIÁLOGO, AYUDA SENSIBLE AL CONTEXTO. EL ESCRITORIO Y SUS ELEMENTOS. EL MENÚ DE INICIO. EL EXPLORADOR DE WINDOWS 10. GESTIÓN DE CARPETAS Y ARCHIVOS. OPERACIONES DE BÚSQUEDA. MI PC. ACCESORIOS. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA.
TEMA 17. PROCESADORES DE TEXTOS. MICROSOFT 365 – WORD: EL ENTORNO DE TRABAJO. CREACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DEL DOCUMENTO. HERRAMIENTAS DE ESCRITURA. IMPRESIÓN DEL DOCUMENTO. GESTIÓN DEL ARCHIVO.
TEMA 18. PROCESADORES DE TEXTOS. MICROSOFT 365 – WORD: COMPOSICIÓN DEL DOCUMENTO. INTEGRACIÓN DE LOS DISTINTOS ELEMENTOS. COMBINAR CORRESPONDENCIA. LISTAS Y ESQUEMAS. INSERCIÓN DE ELEMENTOS GRÁFICOS EN EL DOCUMENTO.
TEMA 19. PROCESADORES DE TEXTOS. MICROSOFT 365 – WORD: PERSONALIZACIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO. OPCIONES DE CONFIGURACIÓN. MENÚS Y SUS FUNCIONES.
TEMA 20. HOJAS DE CÁLCULO. MICROSOFT 365 – EXCEL: EL ENTORNO DE TRABAJO. LIBROS, HOJAS Y CELDAS. INTRODUCCIÓN Y EDICIÓN DE DATOS. FORMATOS. CONFIGURACIÓN E IMPRESIÓN DE LA HOJA DE CÁLCULO. FÓRMULAS Y FUNCIONES. VÍNCULOS. GRÁFICOS. GESTIÓN DE DATOS EN EXCEL.
TEMA 21. HOJAS DE CÁLCULO. MICROSOFT 365 – EXCEL: PERSONALIZACIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO. OPCIONES DE CONFIGURACIÓN. MENÚS Y SUS FUNCIONES.
TEMA 22. BASES DE DATOS: CONCEPTOS GENERALES. TABLAS, FILAS, COLUMNAS, CONSULTAS E INFORMES.
TEMA 23. NOCIONES BÁSICAS SOBRE SEGURIDAD INFORMÁTICA (CORREO, CONTRASEÑAS, OFIMÁTICA). CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.
TEMA 24. INTERNET: CONCEPTOS GENERALES SOBRE PROTOCOLOS Y SERVICIOS EN INTERNET. CONCEPTOS BÁSICOS DE NAVEGACIÓN: URL, FAVORITOS, HISTORIAL, BÚSQUEDA.
TEMA 25. CORREO ELECTRÓNICO. MICROSOFT 365 – OUTLOOK: CONCEPTOS ELEMENTALES Y FUNCIONAMIENTO. EL ENTORNO DE TRABAJO. ENVIAR, RECIBIR, RESPONDER Y REENVIAR MENSAJES. CREACIÓN DE MENSAJES. REGLAS DE MENSAJES. LISTAS DE CONTACTOS. PERSONALIZACIÓN Y USO DE PIES DE FIRMA. GESTIÓN DE CALENDARIOS PROPIOS Y DE OTROS.