PROGRAMA SUPERIOR DE CERTIFICACIÓN EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA TITULADOS UNIVERSITARIOS EN PSICOLOGÍA

– Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos.
– Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo.
– Estudiar el significado de Comunicación y los procesos en los que interviene.
– Profundizar en los elementos que participan en su desarrollo y los diferentes los tipos de comunicación.
– Adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo.
– Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
– Enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales, además de cómo se solucionan.

MÓDULO I. LA AUTOESTIMA Y EL AUTOCONTROL COMO HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA ALCANZA EL ÉXITO PERSONAL Y PROFESIONAL
TEMA 1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA AUTOESTIMA
Introducción
¿Qué es la Autoestima?
Desarrollo de la Autoestima
Grados de autoestima
Importancia de la autoestima positiva
Autoestima Alta y Baja
Distorsiones cognitivas
Indicadores de Autoestima

TEMA 2. EL AUTOCONCEPTO
Introducción
Conceptos y teorías
Evaluación
Programas de Intervención

TEMA 3. AUTO-RESPETO Y AUTO-REALIZACIÓN
Auto-respeto
Como hacer frente a las críticas: Responder a las quejas
Creatividad y Auto-realización en el trabajo

TEMA 4. EL AUTOCONTROL EMOCIONAL
Introducción
El autocontrol emocional
Las emociones
La ira
Formas concretas de manejar las emociones de Ansiedad e Ira

TEMA 5. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL
Imaginación/Visualización
Entrenamiento asertivo
Técnica de control de la respiración
Administración del tiempo
La relajación

TEMA 6. TÉCNICAS COGNITIVAS
Introducción
Solución de problemas
Detención del pensamiento
La inoculación del estrés
La sensibilización encubierta
Terapia racional emotiva de Ellis

TEMA 7. TÉCNICAS GRUPALES
Dinámicas de grupos

MÓDULO II. LA ASERTIVIDAD COMO ESTRATEGIA Y ESTILO DE COMUNICACIÓN
TEMA 8. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Concepto de Inteligencia Emocional
Teorías y Modelos de la Inteligencia Emocional
Componentes de la Inteligencia Emocional
Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional
Evaluación de la Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

TEMA 9. COMUNICACIÓN
Introducción
Elementos principales del proceso de comunicación
Niveles de la comunicación
Elementos que favorecen la comunicación
Elementos que dificultan la comunicación

TEMA 10. COMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
El lenguaje corporal

TEMA 11. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
Introducción a la comunicación no violenta
Comunicación no violenta: dar paso a la compasión
Comunicación empática
Comunicación no violenta en los grupos
Observar sin enjuiciar
Cómo pedir y recibir
Expresar enfado y reconocimiento

TEMA 12. LAS HABILIDADES SOCIALES
¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
La empatía
La escucha activa

MÓDULO III. TÉCNICAS DE GESTIÓN, AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TEMA 13. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Introducción
Habilidades de resolución de problemas
Técnicas básicas de resolución de problemas
El análisis de decisiones
Toma de decisiones: el proceso de decisión

TEMA 14. GESTIÓN DE CONFLICTOS
Conceptualización del conflicto
Orígenes y causas de los conflictos
Tipos de conflictos
Elementos del conflicto
Importancia del conflicto
La conflictología
Prevención de los conflictos

TEMA 15. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
Qué es un problema, qué es un conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
Cómo y porque aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores

TEMA 16. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas