Objetivos
Contenidos
Objetivos
– Determinar el estilo de liderazgo y motivación a adoptar en las distintas relaciones con la red de venta.
– Analizar el argumentario y objeciones de venta de distintos tipos de productos y servicios aplicando técnicas de venta en función de distintos tipos de cliente y canales de comercialización.
– Realizar presentaciones de distintos tipos de productos y servicios a la red de venta, aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas y utilizando en su caso aplicaciones informáticas de presentación.
– Analizar el argumentario y objeciones de venta de distintos tipos de productos y servicios aplicando técnicas de venta en función de distintos tipos de cliente y canales de comercialización.
– Realizar presentaciones de distintos tipos de productos y servicios a la red de venta, aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas y utilizando en su caso aplicaciones informáticas de presentación.
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UNIDAD FORMATIVA 1. RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS.
Red de ventas:
– Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
– Organización del sistema de ventas.
– Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
– Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.
– Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
Técnicas de motivación a vendedores:
– Reuniones periódicas.
– Reconocimiento.
– Incentivos, comisiones y primas.
Formación a vendedores y prescriptores:
– Tareas de los vendedores.
– Técnicas de persuasión e información.
– Redes sociales y marketing.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Proceso de venta:
– Fases del proceso de venta.
– Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
– La venta personal: características.
– Tareas del vendedor.
– Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
Argumentarios de ventas:
– Según tipos de productos y servicios.
– Según canales de comercialización.
– Objeciones y técnicas de refutación.
– Garantías y protección al consumidor.
Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
– El proceso de comunicación en la promoción y venta.
– Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
– Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS.
Red de ventas:
– Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
– Organización del sistema de ventas.
– Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
– Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.
– Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
Técnicas de motivación a vendedores:
– Reuniones periódicas.
– Reconocimiento.
– Incentivos, comisiones y primas.
Formación a vendedores y prescriptores:
– Tareas de los vendedores.
– Técnicas de persuasión e información.
– Redes sociales y marketing.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Proceso de venta:
– Fases del proceso de venta.
– Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
– La venta personal: características.
– Tareas del vendedor.
– Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
Argumentarios de ventas:
– Según tipos de productos y servicios.
– Según canales de comercialización.
– Objeciones y técnicas de refutación.
– Garantías y protección al consumidor.
Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
– El proceso de comunicación en la promoción y venta.
– Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
– Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.