SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

– Delimitar los niveles y fuentes de información que son necesarios para el sistema de información de mercados (SIM) de la organización y su toma de decisiones.
– Obtener y organizar la información fiable de los mercados, teniendo en cuenta los objetivos y operaciones comerciales de la empresa y sus costes, para la eficiencia del SIM de la organización.
– Extraer conclusiones, aplicando técnicas de análisis estadístico, de la información y datos obtenidos o disponibles en el SIM.
– Elaborar informes comerciales, en tiempo y forma, recogiendo las conclusiones y análisis de la información para facilitar la toma de decisiones por la organización.

MÓDULO 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD FORMATIVA 1. ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (SIM).
Definición y funciones del SIM.
Componentes del SIM.
Diferencias entre el SIM y la investigación comercial.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DEL MARKETING.
El entorno macroeconomico.
El entorno demografico.
El entorno cultural.
El entorno político.
El entorno legal.
El entorno tecnológico.
El entorno medioambiental.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL MICROENTORNO DEL MARKETING.
El mercado.
Componentes del microentorno.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN DE MERCADOS.
Tipologia de la informacion de mercados.
Descripcion y caracteristicas de los principales sistemas de obtencion de informacion primaria cualitativa.
Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa:
Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales.
Procedimientos para cumplir los criterios en la seleccion de las fuentes y datos de informacion:
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.
Aplicaciones informaticas para la gestion y archivo de la informacion de mercados.
Bases de datos.
Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos.
UNIDAD FORMATIVA 2. INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Concepto y alcance.
El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
Etapas de la investigacion de mercados.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN PRIMARIA.
Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
Proceso de organizacion y ejecucion de entrevistas en profundidad.
La observacion.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ENCUESTA.
Concepto y características.
Clases de encuestas.
Consideraciones previas a la realizacion de encuestas.
Fases de ejecucion de la encuesta.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CUESTIONARIO.
Concepto y utilidad.
Estructura del cuestionario.
Tipos de preguntas de un cuestionario.
Pautas para la elaboracion de preguntas.
Proceso de evaluacion del cuestionario.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MUESTREO.
Concepto y alcance.
El proceso de diseno de la muestra.
Tecnicas de muestreo no probabilistico.
Técnicas de muestreo probabilistico.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO.
Variables a considerar en la planificacion del trabajo de campo.
El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
UNIDAD FORMATIVA 3. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN DE MERCADOS.
Objeto de la codificación y tabulación de datos.
Trabajos previos a la codificacion y tabulacion de datos:
Elaboracion de un codigo maestro.
Tabulacion de datos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.
Analisis descriptivo.
Probabilidad.
Inferencia estadistica.
Analisis estadistico bivariante:
Introduccion al analisis multivariante en la investigacion de mercados.
Utilizacion de programas informaticos para el analisis estadistico en la investigacion de mercados.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.
Informes comerciales.
Presentaciones orales.