SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA Y ESTABLECIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

– Interpretar los conceptos de suciedad, limpieza, desinfección e higiene para valorar su implicación en la concepción del plan de trabajo.
– Diferenciar los tipos de materiales que cubren las superficies a limpiar, relacionándolos con la determinación de los procedimientos y técnicas que requieren su limpieza.
– Definir los controles que permitan verificar la ejecución del trabajo de los profesionales, en función de las tareas asignadas y de los resultados esperados, valorando la elección de útiles, productos, maquinaria y accesorios para comprobar su adecuación a la tarea a realizar.
– Determinar las pautas a seguir para mantener una comunicación fluida y permanente en el entorno laboral, garantizando la gestión de necesidades y/o conflictos.
– Generar protocolos de actuación para verificar el uso de los equipos de protección, contribuyendo a la seguridad de los operarios de limpieza.

MÓDULO 1. SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA Y ESTABLECIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES DE LIMPIEZA Y MATERIALES O SUPERFICIES
Conceptos generales de limpieza:
– Limpieza.
– Suciedad.
– Desinfección.
– Tipología de residuos y basuras en las tareas de limpieza.
Tipos de materiales:
– Composición, propiedades y características
Proceso de limpieza vinculado con cada material: Inconvenientes de una mala selección del producto y de la técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS, PRODUCTOS Y MAQUINARIA EN LA DEFINICIÓN DEL PLAN DE TRABAJO DE LOS EQUIPOS DE LIMPIEZA
Técnicas de limpieza y secuenciación de actividades para:
– Suelos, paredes, techos.
– Mobiliario.
– Cristales.
– Aseos.
Identificación, técnicas de utilización y conservación de útiles de limpieza.
– Suelos, paredes, techos.
– Mobiliario.
– Cristales.
– Aseos.
Productos de limpieza: Identificación, propiedades, aplicaciones y almacenamiento.
– Tipología de productos de limpieza y desinfección.
– Criterios para la utilización de productos de limpieza y desinfección.
– Interpretación del etiquetaje.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE SUPERVISIÓN DE TRABAJOS DE LOS EQUIPOS DE LIMPIEZA
Análisis y evaluación en la transmisión de ordenes: ejecución y resultados.
Análisis y evaluación de los métodos y técnicas de limpieza utilizados:
– Seguimiento y control durante la ejecución y a la finalización de la jornada.
– Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas y accesorios.
– Gestión de no conformidades: corrección de deficiencias.
Control de calidad de las actividades de limpieza:
– Control de tareas: registros de tareas.
– Gestión de quejas o reclamaciones del cliente.
– Gestión de acciones correctivas y preventivas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS DE LIMPIEZA
Identificación de canales de comunicación entre equipo-superiores-cliente.
Técnicas de comunicación con trabajadores y con equipo de trabajo.
Técnicas para la gestión de conflictos.
Mecanismos de motivación del equipo de trabajo.
Gestión de quejas y sugerencias del personal.
Técnicas de atención al cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Valoración de los riesgos asociados a la presencia de personal del cliente en el centro de trabajo.
Medidas de seguridad asociados a trabajos de riesgo.
Identificación y gestión del uso de equipos de protección individual.
Responsabilidades de los mandos intermedios en la integración de la prevención.