TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Información adicional
| Horas | 40 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | DRED |
24,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivo General
? Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los
conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para poder realizar
un proceso de negociación con éxito.
? Objetivos Específicos
? Entender el proceso de comunicación y sus componentes.
? Tomar consciencia de la complejidad del proceso de comunicación.
? Reconocer las diferentes barreras que impiden una comunicación
eficaz.
? Entender las diferencias entre comunicación verbal y no verbal.
? Dominar el lenguaje no verbal de nuestro cuerpo.
? Adquirir destrezas comunicativas.
? Conocer las características que tienen los negociadores de éxito.
? Identificar los diferentes estilos de negociación.
? Organizar los objetivos que deben plantearse en la negociación.
? Conocer los mecanismos internos que explican el comportamiento de
la otra parte en la negociación.
? Preparar los argumentos en el proceso de negociación de forma
efectiva.
? Definir y seguir la estrategia y tácticas de negociación que mejor se
adapten a las circunstancias.
? Preparar el tratamiento de las objeciones que surjan en la
negociación para rebatirlas.
? Identificar señales que favorezcan el cierre del acuerdo así como a
aplicar técnicas que lo faciliten.
Unidad 1: El proceso de comunicación.
o El proceso de comunicación
o Las barreras de comunicación
Unidad 2: Comunicación verbal y no verbal
o Tipos de comunicación
o Comunicación verbal
o Comunicación no verbal
o Algunas instrucciones para comunicar
efizcamente
o Los medios que ayudan para comunicar
Unidad 3: Preparándonos para la negociación.
o El entorno de la negociación: El marco de la
negociación
o Características de la negociación
o Los estilos de negociación
o Búsqueda de información
o Los objetivos de la negociación
o Conociendo a la otra parte
o El análisis transaccional
Unidad 4: Desarrollo de la negociación
o Preparando los argumentos
o Estrategias y tácticas de negociación
o Las objeciones
o El acuerdo