TMVI0108 CONDUCCIÓN DE AUTOBUSES

– Preparar y realizar el mantenimiento de primer nivel de vehículos de transporte urbano e interurbano por carretera.
– Realizar la conducción del vehículo y otras operaciones relacionadas con los servicios de transporte.
– Planificar los servicios de transporte y relacionarse con clientes.
– Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar.

MÓDULO 1. MF1461_2 MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO BÁSICO DE LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN EL SISTEMA MOTOR.
El motor
Sistema de Distribución
Sistema de Alimentación
Circuito de escape
Sistema de Lubricación
Circuito de Refrigeración
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO BÁSICO DEL SISTEMA MECÁNICO DE TRANSMISIÓN DE MOVIMIENTO.
Transmisión del movimiento del motor a las ruedas.
El embrague.
La caja de cambios.
Caja de cambios automática.
Transmisión del par motor a las ruedas.
Mantenimiento básico del sistema de transmisión.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO BÁSICO DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE RODAJE
La suspensión
La Dirección
Los Frenos.
Ruedas y Neumáticos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS ELÉCTRICOS DE AUTOMOCIÓN
Nociones básicas de electricidad y su aplicación en la automoción
Magnitudes eléctricas: Intensidad de corriente eléctrica, voltaje eléctrica y resistencia
Equipos de medición: El polímetro
Concepto de corriente continua
Generadores de corriente eléctrica: El alternador
Acumuladores de corriente
La batería, principio de funcionamiento. Características eléctricas de las baterías. Acoplamiento de baterías. Carga de baterías. Métodos de cargas. Cargador de baterías. Normas de seguridad
Circuitos de arranque. Motor de arranque
Elementos de control y señalización del panel de mandos
El sistema de alumbrado:
Sistemas eléctricos auxiliares
Indicador del nivel de combustible: componentes y funcionamiento.
Limpiaparabrisas: componentes y su funcionamiento.
Claxon: tipos, componentes y su funcionamiento.
Lámparas y fusibles Tipos de lámparas: Convencionales , halógenas, para pilotos y de alumbrado interior
Sistema de ventilación y calefacción. Sistema de climatización del vehículo y programación
Mantenimiento básico del sistema eléctrico
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE MANTENIMIENTO MECÁNICO BÁSICO
Manual técnico del vehículo.
Libro de mantenimiento del vehículo: Revisión y controles periódicos.
Elementos de anticontaminación. Emisiones producidas y métodos de depuración.
Normas generales de seguridad. Normas específicas en los talleres automóviles.
Reglamentación de talleres.
Protección medioambiental. Normativa sobre recuperación de gases fluorados de efecto invernadero. Residuos.

MÓDULO 2. MF1462_2 CONDUCCIÓN RACIONAL Y OPERACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0471 CONDUCCIÓN Y CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE URBANO E INTERURBANO POR VÍAS PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA CADENA CINEMÁTICA DEL VEHÍCULO
Conocimiento del vehículo
Documentación técnica del vehículo
Potencia y consumo específico de un motor en relación a la curva de par y las revoluciones
Zona de utilización óptima del cuentarrevoluciones
Optimización del consumo de carburante
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DINÁMICA DE MARCHA EN UN VEHÍCULO
Dinámica de marcha de los vehículos rígidos, articulados y trenes de carretera
Factores de influencia
La inercia del vehículo y su importancia en el ahorro de combustible
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANEJO DE LOS CAMBIOS DE MARCHA ,FRENOS Y RALENTIZADORES
Uso del cambio de marchas y su influencia sobre el consumo
Diagramas de cobertura de las relaciones de la caja de cambios de velocidades
Selección de la mejor combinación de marcha entre la velocidad y la relación de transmisión
Uso de las relaciones de la caja de velocidades en función de la carga del vehículo y del perfil de la carretera
Utilización combinada de frenos y ralentizadores
Características técnicas de los sistemas de frenado
Límites de utilización de los frenos y ralentizadores
Uso de los medios de ralentización y frenado en las bajadas
Acciones que deben adoptarse en caso de fallo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN DE NORMAS Y SEÑALES DE CIRCULACIÓN
Vías públicas. Definición y clasificación
Uso de las vías públicas.
Señales de circulación. Concepto. Fundamentos y finalidad
Clasificación de las señales
Prioridad entre señales
Señales en los vehículos. Objeto, significado y clases
Legislación y normativa de aplicación con relación a su señalización
Alumbrado y señalización óptica. Objeto, significado y clases
Disposición y utilización del alumbrado y de la señalización óptica
Documentación del conductor
Documentos para la circulación de vehículos `por las vías públicas
Documentos relativos a la carga o pasaje
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESCRIPCIÓN E INFLUENCIA DE LAS FUERZAS QUE SE APLICAN EN EL MOVIMIENTO DE UN VEHÍCULO.
Fuerzas que se aplican a los vehículos en movimiento y su influencia en los viajeros y en la carga
Seguridad y comodidad del pasaje
Calibración de movimientos longitudinales y laterales
Suavidad de frenada
Estabilidad del vehículo
Comportamiento en marcha de los vehículos cisterna y contenedores cisterna
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONDUCCIÓN Y LA CIRCULACIÓN POR LAS VÍAS PÚBLICAS URBANAS E INTERURBANAS
Puesta en marcha del motor y equipos accesorios
Tablero de instrumentos. Descripción
Mandos, mecanismos y dispositivos del vehículo
Observación: Posición, velocidad y distancia
Maniobras
Trabajo de voladizo
Uso compartido de la carretera
Colocación en la calzada
Utilización de infraestructuras específicas (espacios públicos, vías reservadas).
Sistemas de seguridad preventiva
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PREPARACIÓN DEL PLAN DE TRANSPORTE
La planificación de la ruta y de la actividad
Restricciones a la circulación
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0472 OPERATIVA Y SEGURIDAD DEL SERVICIO DEL TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE TRANSPORTE POR CARRETERA
Ley y reglamento del transporte terrestre.
El transporte por carretera y las actividades auxiliares y complementarias.
El transporte regular de viajeros.
El transporte discrecional y distintos tipos específicos de transporte de mercancías y viajeros.
Disposiciones generales aplicables al transporte de mercancías peligrosas.
Control e inspección del transporte.
Régimen sancionador.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL
Marco regulador del transporte internacional.
El transporte comunitario y terceros países.
Servicios de transporte internacional.
Convenios y acuerdos bilaterales y multilaterales.
Operador de transporte: Transitarios.
Agencias de Viaje: Transportes turísticos y discrecional.
Autorizaciones de transporte Internacional.
El contrato de transporte. Responsabilidades y derechos de las partes.
El tránsito aduanero
Documentos del Transporte Internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTODOS DE ACTUACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA
Comportamiento en situaciones de emergencia
Actuación en caso de accidente de tráfico
Intervención, sensibilización y educación vial
Las normas de tráfico y la seguridad vial
Evaluación de situaciones de emergencia
Prevención del agravamiento de accidentes
Aviso a los servicios de socorro, agentes y atestados
Auxilio a los heridos y aplicación de los primeros socorros
Reacción en caso de incendio. Medidas adoptar
Extinción de incendios
Evacuación de los pasajeros/ocupantes del vehículo
Garantizar la seguridad de los pasajeros/ocupantes
Reacciones en caso de agresión
Principios básicos de la declaración amistosa de accidente
El parte amistoso de accidentes
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RIESGOS DE LA CARRETERA Y ACCIDENTES DE TRABAJO
Tipología de los accidentes de trabajo en el sector del transporte
La importancia del cumplimiento de las normas de Tráfico y Seguridad Vial
Los accidentes de tráfico, la magnitud del problema
Estadísticas de los accidentes de circulación
Implicación de los vehículos pesados
Dinámica de un impacto y consecuencias humanas, materiales y económicas del accidente
Los grupos de riesgo
Los factores de riesgo
Principales tipos de riesgos
La conducción preventiva
La conducción en condiciones adversas
Contaminación y accidentes:
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGOS FÍSICOS Y APTITUD FÍSICA Y MENTAL
Principios ergonómicos
La conducción, una tarea de toma de decisiones
Actitudes y capacidades básicas para una conducción segura
Estado físico de conductor
Principios de una alimentación sana y equilibrada
Efectos del alcohol, los medicamentos o cualquier otra sustancia que pueda modificar el comportamiento
Los medicamentos o cualquier sustancia que pueda modificar el comportamiento
Síntomas, causas y efectos de la fatiga y el estrés
Papel fundamental del ciclo básico actividad/reposo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DELINCUENCIA Y TRÁFICO DE INMIGRANTES CLANDESTINOS
Información general
Implicación para los conductores
Medidas de prevención
Lista de comprobaciones
Legislación sobre la responsabilidad de los transportistas

MÓDULO 3. MF1463_2 PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENTORNO ECONÓMICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ORGANIZACIÓN DEL MERCADO.
El sector de transporte en relación con los otros sectores económicos. Característica generales: El entorno y el mercado.
Importancia del transporte.
Los modos de transporte: Transporte multimodal, operaciones de modos múltiples de transporte.
El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajas e inconvenientes.
Productos y servicios principales.
Distintas actividades del transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte).
Formas de explotación:
Organización de los principales tipos de empresas de transporte y actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales.
Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según: Servicio; naturaleza de la carga.
Evolución del sector: Diversificación de prestaciones, la subcontratación, la multimodalidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO SOCIAL Y JURÍDICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y SU REGLAMENTACIÓN.
El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso.
La jornada laboral: Convenios colectivos, estatuto de los trabajadores, tiempos de trabajo de trabajadores que realizan actividades móviles de transporte por carretera.
La cualificación profesional del conductor: Formación inicial y continua. Normativa reguladora.
Autorizaciones de transporte.
El contrato de transporte.
Seguros de transporte: Clasificación; obligaciones y deberes de las partes. Responsabilidad civil.
Procesos documentales y administrativos en accidentes o siniestros.
Documentos de acompañamiento al servicio de transporte.
Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago.
Procedimiento sancionador: Infracciones y sanciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN DE MARCA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE.
Actitudes del conductor e imagen de marca.
Importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor.
Litigios por incumplimiento del servicio y repercusiones financieras y comerciales.
Las funciones del conductor en su actividad.
Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Tarificación del transporte. Clases.
Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.
Quejas o Reclamaciones:
Satisfacción del cliente.

MÓDULO 4. MF1464_2 ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBÚS O AUTOCAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS OPERATIVOS DE LA ACTIVIDAD DE L TRANSPORTE DE VIAJEROS
Organización del trabajo.
Los elementos de seguridad para los viajeros.
Normas de seguridad en apertura y cierre de puertas.
Accesibilidad en los autobuses.
Expedición de tikets o billetes o validación de los mismos.
El transporte de grupos específicos
Cumplimentación de documentos administrativos de control y registro
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA CARGA/DESCARGA EN EL VEHÍCULO
Fuerzas aplicadas a un vehículo en movimiento. Influencia sobre la carga.
Masas y dimensiones máximas de vehículos.
Cálculo de peso y volumen de carga útiles en un vehículo y las consecuencias mecánicas.
Centro de gravedad. Influencia en el comportamiento del vehículo y su estabilidad.
Reparto de cargas.
Embalajes y amarre de cargas.
Consideraciones técnicas del vehículo respecto a la carga.
Cubicación de la carga en función de su naturaleza y destino.
Orden de carga/descarga.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MECANISMOS Y FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS.
Elementos de la comunicación.
Procesos de la comunicación.
La comunicación interpersonal y el contacto directo.
Obstáculos en la comunicación.
Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
La escucha activa.
Los servicios de información y comunicación.
Sistemas telemáticos de información y comunicación.
Sistemas de búsqueda y localización.
Navegadores. Asistentes a la circulación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
Tipos de clientes
Motivaciones, necesidades y expectativas de los clientes
Servicio al cliente
Fases de un correcto servicio al cliente
El conductor en el marco del servicio
El conflicto y su resolución
Recogida de reclamaciones
La hoja de reclamaciones. Cumplimentación de reclamaciones
Cursar reclamaciones