
TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
Información adicional
Horas | 30 |
---|---|
Código | |
Formato | Digital |
Proveedor | IBÉRICA ORGANIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA S.L. |
18,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Adquirir los conocimientos acerca de la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especiales.
1.TRANSPORTE DE VIAJEROS
1.1. Identificación de la normativa en el transporte de viajeros.
– El contrato mercantil de transporte de viajeros. Características.
– Identificación de los elementos del contrato.
Personales
Reales
Formales.
– Uso de la mediación en el transporte de viajeros.
– Aplicación de la colaboración entre transportistas.
1.2. Descripción de las diferentes clases de transportes de viajeros
– Condiciones generales de contratación.
– Servicios regulares y permanentes de uso general.
– Servicios temporales.
– Servicios de uso especial.
– Servicios discrecionales.
– Contratación por plaza con pago individual.
– Uso de los transportes turísticos.
1.3. Gestión de las autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros
– Autorización administrativa.
– Identificación de requisitos para su obtención.
– Aplicación del visado.
– Transmisibilidad de la autorización.
– Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.
– Libro de ruta: Características y cumplimentación
– Uso del libro de reclamaciones.
– Gestión de la documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
1.4. Comprensión del comportamiento humano: atención al cliente
– Conductor como agente activo de la empresa.
– Interacción con los pasajeros.
– Actuación ante las quejas y reclamaciones.
– Uso de la comunicación como herramienta de trabajo.
1.5. Gestión del transporte de viajeros con característica especiales
– Identificación de los elementos de accesibilidad.
– Manipulación del interior del vehículo.
– Asimilación de consideraciones en torno a la conducción.
– Aplicación de los criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
– Características especiales del transporte escolar y de menores
– Trato con el acompañante.
– Gestión de la ruta.
– Identificación de las paradas.
– Relación con los menores.
2.SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
2.1. Conocimiento de las medidas de seguridad en los vehículos
– Gestión de los equipos de seguridad en el autocar.
– Aplicación de los procesos de acceso y evacuación.
– Aplicación de la prevención de incendios.
– Gestión del acondicionamiento interior.
– Manejo del sistema antibloqueo de frenos.
– Manejo del limitador de velocidad.
– Manejo del cinturón de seguridad.
– Información de los dispositivos de seguridad.
2.2. Comportamiento en caso de accidente
– Aplicación de instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
– Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
– Actuación ante el bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
– Actuación frente a incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
– Actuación ante un choque frontal, lateral o alcance y evacuación.
– Actuación frente al vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
– Actuación frente a la caída al agua y evacuación.