UF2395 RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD FORMATIVA 1. RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS.

1. Red de ventas:
2. – Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
3. – Organización del sistema de ventas.
4. – Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
5. Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
6. – Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales.
7. – Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
8. Técnicas de motivación a vendedores:
9. – Reuniones periódicas.
10. – Reconocimiento.
11. – Incentivos, comisiones y primas.
12. Formación a vendedores y prescriptores:
13. – Tareas de los vendedores.
14. – Técnicas de persuasión e información.
15. – Redes sociales y marketing.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESENTACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

1. Proceso de venta:
2. – Fases del proceso de venta.
3. – Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
4. – La venta personal: características.
5. – Tareas del vendedor.
6. – Descripción del objeto de la venta: productos y servicios.
7. Argumentarios de ventas:
8. – Según tipos de productos y servicios.
9. – Según canales de comercialización.
10. – Objeciones y técnicas de refutación.
11. – Garantías y protección al consumidor.
12. Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
13. – El proceso de comunicación en la promoción y venta.
14. – Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
15. – Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.