VENTA ONLINE EN LA EMPRESA: RRSS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en pequeño “influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.

1. Redes sociales (RRSS) en la empresa

1.1. Aproximación al nuevo modelo de internet:

1.1.1. Origen

1.1.2. Tipos

1.1.3. Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio

1.2. Identificación del Community Manager:

1.2.1. Definición

1.2.2. Habilidades / actitudes

1.2.3. Funciones

1.3. Utilización de las Redes Sociales (RRSS):

1.3.1. Introducción

1.3.2. Aplicaciones comerciales en la empresa

1.4. Caracterización de RRSS:

1.4.1. Facebook

1.4.2. Instagram

1.4.3. LinkedIn

1.4.4. Twitter

1.5. Uso de otras RRSS:

1.5.1. Whatsapp

1.5.2. Youtube

2. Herramientas de comunicación digital

2.1. Aproximación al Outlook 365

2.2. Redacción de mensajes

2.3. Configuración de bandejas y cuentas

2.4. Conocimiento de otros elementos de Outlook 365

2.5. Acercamiento a la aplicación Teams

2.6. Creación de un entorno de trabajo

2.7. Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio

3. Técnicas de venta: aplicación comercial en RRSS

3.1. Conocimiento del perfil del vendedor

3.2. Conocimiento del perfil de cliente

3.3. Utilización de Técnicas de venta

3.4. Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS