NORMAS EN MATERIA DE CONTROL DE CONSUMO Y COMERCIO INTERIOR

Describir los controles de mercado y medidas administrativas aplicables ante riesgos y situaciones de vulneración de los derechos de los consumidores en productos de gran consumo o uso generalizado.Describir los principales parámetros que se deben considerar en un protocolo o guía de actuaciones relacionados con la protección de los derechos de los consumidores y usuarios especialmente en materia de precios, etiquetado, publicidad y signos externos que hacen referencia a los productos/servicios y sus consumidores y/o usuarios.

1. El control de mercado por parte de la administración. 1.1. Concepto y finalidad del control de mercado: enfoque centrado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. 1.2. Campañas de inspección: Ámbito y desarrollo. Tipos de campañas. 1.3. Control sistemático de mercado. 2. Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo. 2.1. Normativa de ámbito estatal y comunitario. 2.2. Normativa de ámbito autonómico. 2.3. Normativa de ámbito Local. 2.4. Normativas en materias concurrentes. 3. Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado. 3.1. Normas horizontales. 3.2. Normas relativas al sector alimentario. 3.3. Normas relativas al sector industrial. 3.4. Normas relativas al sector servicios. 4. Derechos y responsabilidades de la empresa. 4.1. Obligaciones de los inspeccionados. 4.2. Derechos de los inspeccionados. 5. Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.