MOBBING Y ACOSO LABORAL

• Reconocer la importancia que tienen en la actualidad los riesgos psicosociales en el ámbito de la seguridad y salud laboral, los factores de riesgos, riesgos y daños, así como las consecuencias para el trabajador.
• Aprender a utilizar las principales metodologías y técnicas de evaluación de los riesgos psicosociales.
• Aprender a elaborar un informe de resultados de la evaluación de riesgos psicosociales y el correspondiente programa de intervención.
• Distinguir el mobbing de otros tipos de acoso psicológico y de otros factores psicosociales
• Conocer los criterios definitorios del acoso psicológico y las conductas encuadradas en dicho concepto, así como sus indicadores
• Conocer los factores que influyen en la aparición del mobbing
• Distinguir las fases de desarrollo del proceso de mobbing
• Conocer las consecuencias del moobing, tanto para la víctima, como para la propia organización
• Conocer la gradación que debe existir en las medidas y actuaciones a aplicar frente al mobbing: prevención, detección temprana, actuación y resolución de las situaciones que no se han podido evitar.
• Reconocer la negociación y el acuerdo interno como punto de partida para la prevención del mobbing.
• Conocer las principales actuaciones de prevención proactiva del mobbing.
• Conocer las medidas de detección temprana, gestión y resolución de situaciones de mobbing y otros supuestos de violencia laboral.
• Saber cuáles son las técnicas de actuación sobre el trabajador afectado, y las actuaciones legales a las que puede recurrirse en estos casos.
• Conocer los conceptos básicos relacionados con el acoso sexual y el acoso por razón de sexo, así como los elementos que configuran a estas situaciones y sus tipologías.
• Reconocer los tipos principales de acoso sexual en el trabajo.
• Conocer el tratamiento institucional y normativo que se da a estas situaciones.
• Conocer los principales contenidos de la Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de hombres y mujeres.
• Saber las responsabilidades empresariales en las situaciones de acoso sexual y por razón de sexo, así como las funciones de la representación legal de los trabajadores.
• Conocer los convenios y planes de igualdad, así como los protocolos de actuación frente a estos riesgos.
• Conocer todas las conductas incluidas en el concepto de violencia laboral.
• Distinguir los tipos de violencia laboral.
• Entender los factores que influyen en la aparición de la violencia laboral.
• Saber qué medidas preventivas podemos aplicar para evitar su aparición.
• Conocer las consecuencias de la violencia en el trabajo.

Unidad didáctica 1: Los riesgos psicosociales en el trabajo: definición, evaluación e intervención
Introducción y objetivos
1. Cambios en el mundo laboral
2. Riesgos psicosociales y salud laboral
2.1. Trabajo y salud
2.2. Implicaciones del trabajo
3. Definición de riesgos psicosociales
4. Diferenciación entre factores, riesgos y daños
Ejercicio 1
5. Factores de riesgo psicosocial
6. Consecuencia de los riesgos psicosociales
7. La evaluación de riesgos psicosociales
7.1. Consideraciones generales
7.2. Clasificación
8. Metodología de evaluación del riesgo psicosocial
8.1. Elección del método de evaluación
8.2. Características de los métodos de evaluación cuantitativos
8.3. Características de los métodos de evaluación cualitativos
8.4. Tipos de métodos de evaluación y herramientas para el estudio de condiciones de riesgo
8.5. Evaluaciones elaboradas por Instituciones Públicas
8.5.1. Factores psicosociales. Método de evaluación. INSST
8.5.2. Método CoPsoQ ISTAS 21
8.5.3. Método del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) para la evaluación y gestión de factores psicosociales en pequeñas empresas
Ejercicio 2
9. Técnicas para la evaluación del riesgo psicosocial
9.1. Introducción
9.2. Técnicas cuantitativas
9.3. Técnicas cualitativas
9.3.1. Nociones generales
9.3.2. La entrevista
9.3.2.1. Tipos de entrevistas
9.3.2.2. Características del entrevistador
9.3.2.3. Fases de la entrevista
Ejercicio 3
9.3.3. La observación
9.3.3.1. Introducción
9.3.3.2. Fases
9.3.3.3. Tipos de observación
9.3.3.4. Errores habituales en su uso
9.3.4. Grupos de discusión
10. Análisis de los datos de la evaluación
11. Elaboración del informe de resultados
12. Elaboración de un programa de intervención, puesta en marcha, seguimiento y control
12.1. La intervención psicosocial en la prevención de riesgos laborales
12.2. Elementos y fases de los programas
Ejemplo práctico 1
Ponte a prueba 1
Resumen
Test 1
• Evaluación 1
• Unidad didáctica 2: Acoso psicológico laboral o mobbing
Introducción y objetivos
1. Puntualización terminológica sobre el acoso psicológico
2. El proceso de acoso psicológico
2.1. Nociones generales
2.2. Definición de acoso psicológico laboral
2.3. Criterios de Leymann del acoso psicológico
2.4. Indicadores de acoso psicológico
2.5. Mobbing o no mobbing
2.5.1. Principales trastornos
2.5.2. Estrés
2.5.3. Acoso sexual
2.5.4. Burnout o síndrome del trabajador quemado
2.5.5. Violencia física laboral
Ejercicio 4
3. Factores de acoso psicológico
3.1. Introducción
3.2. Factores organizacionales
3.3. Factores personales
3.4. Factores del acosador
3.5. Factores del trabajador
3.6 Colectivo de riesgo
3.6.1. Introducción
3.6.2. Variables demográficas
3.6.3. Variables personales
Ejercicio 5
4. Tipos de acoso psicológico
5. Autores del acoso psicológico en el trabajo
6. Acoso en función del género
7. Experiencia personal y desarrollo del proceso
7.1. Fases de desarrollo del acoso
7.2. Fases del proceso según González de Rivera
Ejercicio 6
8. Consecuencias del acoso psicológico
8.1. Introducción
8.2. Consecuencias individuales
8.3. Consecuencias organizacionales
9. La legislación española sobre acoso psicológico en el trabajo
9.1. Constitución española
9.2. Código Civil
9.3. Código Penal
9.4. Estatuto de los trabajadores
9.5. Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL)
9.6. Interpretación normativa
9.7. Jurisprudencia
Ponte a prueba 2
Resumen
Test 2
• Evaluación 2
• Unidad didáctica 3: Medidas preventivas y actuaciones frente al mobbing
Introducción y objetivos
1. La negociación y el acuerdo como punto de partida preventivo
2. Prevención proactiva del mobbing
2.1. Análisis de la organización preventiva de la empresa
2.2. Medidas sobre la Organización del Trabajo
2.3. Medidas aplicables sobre el contenido y la naturaleza de la tarea
2.4. Medidas sobre las relaciones personales
2.5. Formación
2.6. Coaching
Ejercicio 7
3. Detección temprana de situaciones de acoso psicológico
3.1. ¿Para qué?
3.2. Recogida de información
3.3. Factores que suelen dar lugar a acoso psicológico
3.4. Factores de los instrumentos utilizados
Ejercicio 8
4. Gestión y resolución de una situación de mobbing
4.1. Legislación
4.2. Elementos de un protocolo de mobbing
4.3. Protocolo según el NTP 892 del INSHT
4.4. Fase de denuncia
4.5. Fase de investigación
4.6. Fase de resolución
4.7. Fase de post-resolución
Ejercicio 9
5. Seguimiento y control del proceso de resolución
6. Técnicas de actuación sobre el trabajador
7. Actuaciones legales
8. Miembros u órganos de la empresa con funciones específicas en la prevención y/o tratamiento de situaciones de mobbing
9. Instituciones, trabajadores y situaciones de especial riesgo
9.1. Instituciones o centros de trabajo de riesgo
9.2. Trabajadores susceptibles de riesgo
9.3. Situaciones de especial riesgo
Videoactividad
Ejemplo práctico 2
Ponte a prueba 3
Resumen
Test 3
• Evaluación 3
• Unidad didáctica 4: Acoso sexual y acoso por razón de sexo
Introducción y objetivos
1. Sentando las bases
1.1. Conceptos básicos del acoso sexual
1.1.1. Definición de acoso sexual y mitos
1.1.2. Manifestaciones
1.1.3. Definición de acoso sexual según la Recomendación de la Comisión 92/131, de 27 noviembre 1991
1.1.4. Elementos según el Código de Prácticas de la Comisión de 1991
1.1.5. Definición según el código Europeo
1.1.6. Polémicas en su concepción
1.1.7. Otras definiciones
Ejercicio 10
1.2. Conceptos básicos de acoso por razón de sexo
1.3. Elementos configuradores del acoso sexual y por razón de sexo
1.4. Tipologías de acoso sexual y por razón de sexo
1.4.1. Introducción
1.4.2. Tipologías de acoso sexual
1.4.3. Tipologías de acoso por razón de sexo
Ejercicio 11
2. Acercamiento a la magnitud del problema del acoso sexual y del acoso por razón de sexo
2.1. Estudios realizados
2.2. Elementos comunes de las mujeres acosadas
2.3. Elementos comunes de los hombres acosados
Ejercicio 12
3. Tipos de acoso sexual en el trabajo
3.1. Introducción
3.2. Acoso sexual “Quid pro quo”
3.3. Acoso en el que se crea un ambiente de trabajo hostil
4. El tratamiento institucional y normativo (ámbito internacional, europeo y nacional)
4.1. Marco internacional (supraeuropeo)
4.2. Marco Unión Europea
4.3. Marco español
4.3.1. Normativa
4.3.2. Planes nacionales para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres
Ejercicio 13
5. Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de hombres y mujeres
5.1. Introducción
5.2. Novedades que introduce la L.O 3/2007
5.3. Marco conceptual de la Ley para la igualdad efectiva de mujeres y hombres
5.4. Tratamiento del acoso sexual y del acoso por razón de sexo en la L.O. 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres
6. Ley Orgánica 10/2022, de 6 de septiembre, de garantía integral de la libertad sexual
7. Ámbito laboral: responsabilidad empresarial y representación legal de los trabajadores (RLT)
7.1. Responsabilidad empresarial en el acoso sexual y en el acoso por razón de sexo
7.2. La responsabilidad de los representantes legales de los trabajadores
7.3. Medidas específicas para prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo
7.4. Protocolos de actuación contra el acoso
Ejercicio 14
8. Medidas y propuestas para la negociación colectiva: convenios y planes de igualdad
8.1. Negociación colectiva, prevención y erradicación del acoso sexual
8.2. El tratamiento del acoso sexual en el trabajo en los planes de igualdad de las empresas
9. Protocolos de actuación frente al acoso sexual y al acoso por razón de sexo
9.1. Introducción
9.2. Tipos de protocolo
9.2.1. Protocolo informal
9.2.2. Protocolo formal
9.3. Principios informadores de los protocolos de actuación
9.4. Contenidos mínimos de la denuncia de acoso
9.5. Características del instructor o instructora
9.6. Medidas cautelares
9.7. Otras cuestiones a tener en cuenta en el protocolo
Ejercicio 15
Resumen
Test 4
• Evaluación 4
• Unidad didáctica 5: Violencia laboral
Introducción y objetivos
1. Definición de violencia laboral
2. Tipos de violencia laboral
Ejercicio 16
3. Causas de la violencia laboral
4. Medidas preventivas de la violencia en el trabajo
4.1. Introducción
4.2. Implicación de los distintos agentes de la organización
4.3. Análisis de los problemas
4.4. Análisis del entorno y de los procedimientos de trabajo
4.5. Medidas preventivas
Ejercicio 17
5. Consecuencias de la violencia laboral
6. Legislación española sobre la materia
Resumen
Test 5
• Evaluación 5
• Evaluación final