DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Y GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

Objetivo General

Adquirir conocimiento de las herramientas existentes para realizar una dirección por objetivos y medir el rendimiento de los empleados, identificando las competencias necesarias para realizar un desempeño eficaz.

Objetivos específicos

– Evaluar la influencia de los estilos de Dirección por Objetivos sobre el clima social de la organización y sobre la calidad y cantidad de trabajo desarrollados por las personas que la componen. Determinando la importancia que una correcta utilización de las técnicas de dirección puede tener para la mejora y la optimización de las relaciones, en el desempeño de los trabajadores y la mejora de los resultados de trabajo dentro de las organizaciones y empresas.

– Determinar y conocer cómo se definen objetivos y aprender a medir el grado de consecución de los objetivos fijados.

– Comprender el alcance y los objetivos de la evaluación del desempeño en la empresa y conocer su utilidad.

– Conocer los principales métodos y técnicas de evaluación del desempeño en la empresa y poder elegir el modelo más adecuado.

– Saber aplicar adecuadamente los métodos de evaluación del desempeño, describir las fases para su elaboración y establecer indicadores de medición, controlar los resultados y aplicar medidas correctoras.

– Diseñar y confeccionar cuestionarios de evaluación del desempeño.

– Conocer las fases de la entrevista de la evaluación del desempeño. 

1.MÓDULO 1. TEORÍA DE LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

1.1. Presentación.

1.2. La Función Directiva.

1.2.1. Áreas de actividad del directivo.

1.2.2. Capacidades y habilidades del directivo.

1.2.3. Estilos actuales de dirección.

1.3. Perfil de un mando.

1.3.1. Habilidades comunicativas.

1.3.1.1. Definición de la comunicación.

1.3.1.2. Elementos de la comunicación.

1.3.1.3. Proceso de la comunicación.

1.3.1.4. Herramientas para potenciar una comunicación eficaz.

1.3.1.5. Escucha activa.

1.3.1.6. Empatía.

1.3.1.7. Asertividad.

1.3.1.8. Feedback.

1.3.2. Eficacia y eficiencia.

1.3.3. Gestión del tiempo.

1.3.3.1. El tiempo, características, gestión, ladrones.

1.3.4. Motivación.

1.3.5. Toma de decisiones.

1.4. La Dirección por Objetivos.

1.4.1. Surgimiento.

1.4.2. Características.

1.4.3. Beneficios.

1.4.4. Ciclo de la Dirección por Objetivos.

1.4.5. Principales errores.

1.4.6. Componentes básicos.

1.5. Método de establecimiento de objetivos.

1.5.1. Definiciones y objetivos.

1.5.2. Objetivos y resultados.

1.5.3. Funciones del objetivo.

1.5.4. Formulación del objetivo.

1.5.5. Objetivos como parámetros para la acción.

2. MÓDULO 2. GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

2.1. Presentación.

2.2. El sistema de Gestión del Desempeño.

2.2.1. Concepto del desempeño.

2.2.2. Objetivos de la gestión del desempeño.

2.2.3. Principios de diseño de los sistemas de gestión del desempeño.

2.2.4. Componente de un sistema de gestión del desempeño.

2.3. Indicadores del desempeño.

2.3.1. Elementos.

2.3.2. Características.

2.3.3. Construcción de indicadores de seguimiento.

2.3.4. Tipos de indicadores.

2.4. Proceso de evaluación.

2.4.1. Beneficios de la evaluación del desempeño.

2.4.2. Métodos para la evaluación del desempeño.

2.4.3. La entrevista de evaluación del desempeño.

2.5. Corrección de desviaciones.

2.5.1. Establecimientos de estándares de desempeño.

2.5.2. Medición del desempeño.

2.5.3. Comparación del desempeño con el estándar.

2.5.4. Corrección de desviaciones.