PROTOCOLO E IMAGEN PERSONAL

• Conocer aspectos básicos relaticos el concepto, normativa y origen del protocolo.
• Ser consciente de la repercusión de nuestra imagen en la sociedad.
• Adquirir habilidades de cortesía y conocimiento sobre los tipos de protocolos para una eficaz desenvoltura social y empresarial.
• Dominar los valores, cualidades y aspectos de elegancia que repercuten en la imagen personal.
• Cuidar la imagen que proporcionan los medios de comunicación atendiendo al protocolo comercial.
• Controlar aspectos de presentación, tratamientos o eventos sociales publicitados en los medios de comunicación.

Tema 1. Concepto y origen del protocolo.

1. Introducción.
2. Concepto de protocolo.
3. Origen y evolución histórica.
4. Objetivos, tipo de protocolo y perfil profesional del responsable.
5. Aspectos básicos para comenzar a trabajar.
6. Normativa.

Tema 2. Comportamiento y desenvoltura social y empresarial.

1. Protocolo social, urbanidad y cortesía.
2. Fórmulas de cortesía.
3. La imagen, cómo influye en nuestra sociedad.
4. La cortesía en las relaciones sociales.

Tema 3. Cuidado de la imagen personal.

1. Introducción.
2. La imagen personal como activo a desarrollar.
3. Valores de la imagen que se deben cuidar.
4. Cualidades de la imagen personal.
5. La elegancia.
6. La imagen en el ámbito de los negocios.
7. Equivalencia de la etiqueta.

Tema 4. Protocolo y medios de comunicación.

1. Introducción.
2. Anfitriones e invitados.
3. La correspondencia.
4. Eventos sociales.
5. Saludar y presentar.
6. El protocolo en Internet.
7. Tratamientos.
8. Revisión del protocolo comercial.
9. Otros protocolos.