CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE

Con este contenido de curso profesional el alumnado conocerá los incoterms 2010 y las modificaciones incoterms 2020, así como los costes y la gestión documental necesaria en las operaciones de transporte internacional.

Unidad 1: El servicio del transporte en las operaciones del comercio internacional (Incoterms 2010/2010)1. El servicio de transporte en las operaciones de comercio internacional 1.1 Términos de comercio Internacional INCOTERMS 2010 y principales modificaciones Incoterms 2020 1.2 Objetivos de los Incoterms 1.3 Aspectos que no contemplan los incoterms 1.4 Obligaciones del comprador y el vendedor2. Los riesgos y los costes de los incoterms3. Incoterms 2020. Principales modificaciones Unidad 2: Formas de comercialización de los distintos tipos de transporte y principales convenios internacionales1. Formas de comercialización de los distintos tipos de transporte y principales convenios internacionales 1.1 Transporte marítimo 1.2 Transporte por carretera 1.3 Transporte ferroviario 1.4 Transporte aéreo2. Convenios internacionales: terrestre, aéreo y marítimo 3. Regulación Aduanera del Transporte de MercancíasUnidad 3: Estructura de costes según el modo de transporte1.Estructura de los costes según el modo de transporte1.1 Aéreo 1.2 Terrestre 1.2.1 Costes Fijos 1.2.2 Costes variables 1.3 Marítimo 1.4 Ferrocarril 2.Estructura de los costes según los incoterms seleccionados3.Tarifas y precios según los modos de transporteUnidad 4: Gestión documental básica de operaciones de transporte internacional. 1.Gestión documental básica de operaciones de transporte internacional 1.1 Documentación propia de la mercancía en exportaciones e importaciones2. Documentación de transporte según el modo 2.1 Conocimiento de embarque FIATA de transporte combinado (CTBL) 2.2 Conocimiento de embarque marítimo (B/L) 2.3 Conocimiento de embarque aéreo (AWB o HAWB y Master AWB) 2.4 CMR o carta de porte por carretera 2.5 CIM o carta de porte por carretera (Railroad Bill of Lading) 2.6 Otros documentos3. Documentos de protección jurídica de la mercancíaUnidad 5: Documentación en tránsito de las mercancías y certificados especiales1. Documentación en tránsito de las mercancías y certificados especiales 1.1 Documentos de transito T1,T2, T2L, T5 1.2 Documento administrativo de acompañamiento para productos sometidos a impuestos especiales2. Fichas y certificaciones de mercancías peligrosas, certificados sanitarios, etc.