CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

GENERALES. –Seleccionar la forma y canal de distribución más adecuado para cada producto, servicio o gama de productos, analizando las alternativas de distribución disponibles. – Seleccionar las acciones de comunicación más adecuadas para lanzar nuevos productos y servicios o prolongar su permanencia en el mercado y reforzar así la imagen corporativa y de marca, evaluando las distintas alternativas disponibles.

ESPECÍFICOS.  –Identificar las funciones de la distribución comercial, valorando su importancia estratégica dentro del marketing-mix. –Caracterizar las distintas formas de venta, en función del sector, el tipo de producto o servicio y tipo de cliente. –Clasificar los distintos canales de distribución en función del número y tipo de intermediarios, grado de asociación entre los mismos y funciones que realizan. –Realizar un análisis comparativo de distintas estructuras de distribución comercial, analizando los niveles del canal, número y tipo de intermediarios y valorando la posibilidad de distribución online. –Seleccionar el canal de distribución más adecuado, en función de la estrategia de distribución propia y ajena y de la cobertura del mercado que se pretende alcanzar. –Analizar los distintos tipos de contratos de intermediación comercial en los que se formaliza la relación entre los fabricantes y la red de distribución y venta. –Calcular el coste de distribución comercial considerando todos los elementos que lo integran. –Elaborar informes sobre distribución comercial, a partir de los datos de análisis de costes, tiempos, intermediarios disponibles y estrategias viables, para la toma de decisiones. –Definir los objetivos de la política de comunicación, considerando las características del público objetivo o targets que se pretenden alcanzar. –Caracterizar las distintas formas y tipos de acciones que integran el mix de comunicación. –Diferenciar los instrumentos y tipos de acciones de comunicación, en función del público objetivo, imagen corporativa y los objetivos y estrategias de la organización. –Realizar un análisis comparativo de distintas acciones de comunicación en función del impacto previsto, los objetivos, el presupuesto y medios y los soportes disponibles en el mercado de medios de comunicación. –Definir las variables de frecuencia, periodo y plazos de las acciones de comunicación, en función de criterios de eficiencia y efectividad del impacto en el público objetivo, de los logros de acciones anteriores, las acciones de los competidores y el presupuesto disponible. –Evaluar la capacidad de la organización para ejecutar o contratar las acciones de comunicación, en función de los recursos disponibles y de los medios de comunicación que han de utilizarse. –Seleccionar las acciones de comunicación y promoción más adecuadas para lanzar nuevos productos o prolongar su permanencia en el mercado, reforzando la imagen corporativa y de marca. Elaborar un informe base de la política de comunicación, conteniendo los objetivos y targets o público objetivo y el análisis de los medios disponibles.

1.SELECCIÓN DE LA FORMA Y CANAL DE DISTRIBUCIÓN: –La distribución comercial como instrumento de marketing. –Canales de distribución. Concepto, estructura y tipos. –Distribución para productos de consumo y productos industriales –Los intermediarios comerciales. Funciones y tipos de intermediarios. –Política de distribución. Objetivos. –Factores que condicionan la elección de la forma y el canal de distribución. –Métodos de venta: venta tradicional, autoservicio y venta sin tienda, entre otras. –Formas comerciales de distribución: comercio independiente, asociado e integrado. –Estrategias de distribución. Relación del fabricante con la red y los puntos de venta. –Formas y contratos de intermediación comercial. –Contrato de franquicia. –Los costes de distribución: estructura y cálculo. –Elaboración de informes sobre distribución utilizando aplicaciones informáticas. 2. SELECCIÓN DE LAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN: –El proceso de comunicación comercial. Elementos básicos. –El mix de comunicación: tipos y formas. –Políticas de comunicación. –La publicidad. –La promoción de ventas. –Relaciones públicas. –Marketing directo. –Marketing relacional. –El marketing viral. –El merchandising. –La venta personal. –Marketing online.  Elaboración de informes sobre política de comunicación, utilizando aplicaciones informáticas.