ELABORACIÓN DE BOLETINES Y SÍNTESIS DE INFORMACIÓN EN CONSUMO

Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.A partir de la lectura de varios documentos relacionados con un mismo tema en materia de consumo: legislación, folletos y artículos de revistas especializadas entre otros, sintetizar la información que contiene de acuerdo a la relevancia del tema para los consumidores y usuarios.

1. Terminología de la documentación e información de consumo. 1.1. Tesauros y palabras claves en consumo y su normativa. 1.2. Lenguajes: normativos y documentales. 2. Boletines de información e informes. 2.1. Concepto. 2.2. Finalidad. 2.3. Estructura. 2.4. Composición. 3. Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación. 3.1. Forma. 3.2. Plazos. 4. Técnicas y normas gramaticales. 4.1. Corrección ortográfica y semántica. 4.2. Construcción de oraciones. 4.3. Normas de aplicación de siglas y abreviaturas. 4.4. Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas. 5. Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita. 5.1. Pautas de realización: concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis. 5.2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos. 6. Redacción de documentos profesionales. 6.1. Lenguaje escrito. 6.2. Contenido y su organización: fichas de contenido. 6.3. Resumen o síntesis. 7. Presentación de la documentación. 7.1. Fuentes de origen. 7.2. Cronología. 7.3. Canales de comunicación y divulgación. 7.4. Internet/Intranet. 8. Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo. 8.1. Protección de datos. 8.2. Seguridad y confidencialidad.