FUNDAMENTOS PARA LA CREACIÓN DE TIENDAS VIRTUALES Y DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL ONLINE

Objetivos generales

• Identificar los aspectos básicos relativos a las principales prestaciones de internet relacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en mancha de una tienda virtual.

1. LA EMPRESA EN INTERNET

• 1.1. La informática en la empresa.
  • 1.1.1. Introducción a la informática. Conceptos básicos.
  • 1.1.2. Los componentes físicos: el hardware.
  • 1.1.3. Los componentes lógicos (programas): el software.
  • 1.1.4. La evolución de la informática.
• 1.2. Internet.
  • 1.2.1. Definición.
  • 1.2.2. Requisitos de hardware y software.
  • 1.2.3. El protocolo tcp/ip.
  • 1.2.4. Utilidades.
  • 1.2.5. Contenidos en internet.
• 1.3. El comercio electrónico
  • 1.3.1. Definición.
  • 1.3.2. Factores básicos.
  • 1.3.3. Comercio electrónico versus comercio tradicional.
  • 1.3.4. Fases del comercio electrónico.
• 1.4. Usabilidad.
  • 1.4.1. Definición.
  • 1.4.2. Estructura.
  • 1.4.3. Ancho de banda.

2. E-COMMERCE: APLICACIÓN Y DESARROLLO

• 2.1. La empresa en internet.
  • 2.1.1. La revolución de internet.
  • 2.1.2. Internet en la empresa.
  • 2.1.3. Consideraciones previas a la presencia en internet.
  • 2.1.4. Definición de objetivos y puesta en marcha.
• 2.2. Modelos de negocio.
  • 2.2.1. Modelos según tipo de venta.
  • 2.2.2. Modelos según su orientación.
  • 2.2.3. Modelos según dispositivos.
• 2.3. Aspectos legales.
  • 2.3.1. Fiscalidad.
  • 2.3.2. Tributación.
  • 2.3.3. Legislación aplicable.
  • 2.3.4. Protección de datos.
• 2.4. Seguridad y medios de pago.
  • 2.4.1. Encriptación.
  • 2.4.2. Medios de pago.
• 2.5. Marketing on-line.
  • 2.5.1. Definición.
  • 2.5.2. Medios de difusión on-line.
  • 2.5.3. La 5ª “p”: la personalización.

3. PUESTA EN MARCHA DE UNA TIENDA VIRTUAL

• 3.1. La lista de la compra.
• 3.2. Estrategias.
• 3.3. Planificación de campaña en internet.
• 3.4. Errores y barreras para el crecimiento del e-commerce.
• 3.5. Los nueve problemas del e-business.