MARCO DE PROTECCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO
Información adicional
| Horas | 13 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | VÉRTICE |
7,80 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
Identificar la legislación vigente, los cambios que se producen en el campo legal y las consecuencias derivadas en su aplicación.
Contenidos
1. Normativa en defensa del consumidor. 1.1. Derechos y deberes. 1.2. Legislación Estatal, Autonómica y Local. 1.3. Legislación Comunitaria. 2. Instituciones y organismos de protección al consumidor. 2.1. Tipología. 2.2. Competencias. 2.3. Organigrama funcional. 3. Procedimientos de protección al consumidor. 3.1. Protección de datos y confidencialidad. 3.2. Transparencia de los procedimientos.