MARKETING 5.0

Objetivo General

Comprender la evolución del marketing desde sus orígenes hasta la era 5.0, así como las tecnologías, principios, desafíos y oportunidades asociadas, con el fin de desarrollar habilidades y estrategias efectivas para adaptarse al futuro del marketing y satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en un entorno ético, sostenible y orientado hacia la personalización y la experiencia del cliente.

Objetivos específicos

• Comprender la evolución del marketing desde sus inicios hasta la era 5.0, identificando las tecnologías clave, los retos y las oportunidades para las empresas en el entorno digital actual.
• Saber elaborar estrategias de marketing de contenidos, social media y email marketing en el contexto del Marketing 5.0, centrándose en la creación de contenido individualizado, la gestión de comunidades y la optimización de campañas para maximizar el impacto y la interacción con la audiencia objetivo.
• Saber mejorar la satisfacción y lealtad del cliente mediante estrategias de personalización en el Marketing 5.0, utilizando técnicas avanzadas como la microsegmentación y recomendación de productos, respaldadas por herramientas de inteligencia artificial.
• Integrar la realidad aumentada y virtual en el marketing 5.0 para mejorar la experiencia del cliente a través de catálogos interactivos y simulaciones de compra.
• Integrar prácticas sostenibles en todas las etapas del ciclo de marketing para garantizar una alineación efectiva con los principios del Marketing 5.0.
• Saber establecer políticas y programas de responsabilidad social empresarial que aborden los retos sociales y ambientales actuales y demuestren un compromiso con el bienestar de la sociedad y el medio ambiente.
• Saber preparar a las empresas para el futuro del marketing mediante la adaptación tecnológica, el desarrollo de habilidades y la implementación de estrategias a largo plazo.

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING 5.0

1.1. Evolución del marketing: desde 1.0 hasta 5.0
1.1.1. Orígenes del marketing.
1.1.2. Desarrollo y transiciones.
1.1.3. Características del marketing 5.0
1.2. Tecnología en marketing 5.0
1.2.1. Inteligencia artificial.
1.2.2. Big data.
1.2.3. Realidad aumentada y virtual.
1.3. Principios del marketing 5.0
1.3.1. Personalización.
1.3.2. Automatización.
1.3.3. Ética y sostenibilidad.
1.4. Desafíos y oportunidades del marketing 5.0
1.4.1. Retos tecnológicos.
1.4.2. Cambios en el comportamiento del consumidor.
1.4.3. Innovación y creatividad.

UNIDAD 2. MARKETING DIGITAL EN LA ERA 5.0
2.1. Marketing de contenidos.
2.1.1. Creación de contenidos.
2.1.2. Estrategias de distribución.
2.1.3. Medición del impacto.
2.2. Social Media y Community Manager.
2.2.1. Redes sociales.
2.2.2. Gestión de comunidades.
2.2.3. Analítica social.
2.3. SEO y SEM.
2.3.1. Técnicas de SEO.
2.3.2. Estrategias de SEM.
2.3.3. Herramientas de análisis.
2.4. Email Marketing.
2.4.1. Diseño de campañas.
2.4.2. Segmentación.
2.4.3. Análisis de resultados.

UNIDAD 3. PERSONALIZACIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
3.1. Customer Journey.
3.1.1. Mapeo.
3.1.2. Puntos de contacto.
3.1.3. Mejora continua.
3.2. CRM (Customer Relationship Management)
3.2.1. Sistemas de CRM.
3.2.2. Gestión de datos.
3.2.3. Estrategias de fidelización.
3.3. Personalización.
3.3.1. Técnicas de personalización.
3.3.2. Herramientas de personalización.
3.3.3. Microsegmentación.

UNIDAD 4. INNOVACIONES EN MARKETING 5.0
4.1. Realidad aumentada y virtual.
4.1.1. Aplicaciones en marketing de realidad aumentada y virtual.
4.1.2. Tendencias en realidad aumentada y virtual.
4.1.3. Tecnologías emergentes en marketing 5.0
4.2. Internet de las cosas (IoT)
4.2.1. Impacto en marketing por la IoT.
4.2.2. Consideraciones éticas sobre la IoT.
4.3. Inteligencia artificial.
4.3.1. Aplicaciones de la inteligencia artificial en marketing.
4.3.2. Machine Learning.
4.3.3. Cómo afecta la inteligencia artificial en la toma de decisiones en marketing.

UNIDAD 5. MARKETING SOSTENIBLE Y ÉTICO.
5.1 Marketing verde.
5.1.1. Principios del marketing verde.
5.1.2. Prácticas del marketing verde en marketing.
5.1.3. Estrategias de comunicación.
5.2 Responsabilidad social.
5.2.1. Impacto de la marca.
5.2.2. Integración de estrategias.
5.2.3. Medición del impacto.
5.3 Ética y transparencia.
5.3.1. Retos éticos.
5.3.2. Transparencia.
5.3.3. Confianza del consumidor.

UNIDAD 6. FUTURO Y TENDENCIAS EN MARKETING.
6.1 Tendencias emergentes.
6.1.1. Nuevas tecnologías emergentes en marketing.
6.1.2. Cambios en el consumidor por las nuevas tendencias emergentes.
6.1.3. Impacto en marketing por las tendencias emergentes.
6.2 Marketing predictivo.
6.2.1. Herramientas de marketing predictivo.
6.2.2. Técnicas de marketing predictivo.
6.2.3. Aplicaciones del marketing predictivo.
6.3 Preparación para el futuro.
6.3.1. Adaptación de la tecnología.
6.3.2. Desarrollo de habilidades.
6.3.3. Estrategias a largo plazo para el marketing.