MONTA TU CRM DE BAJO COSTE
Información adicional
| Horas | 10 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | LA FACTORÍA DIGITAL |
10,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
- Identificar las funciones y procedimientos principales de una aplicación CRM.
- Capacitarse para la instalación, configuración y utilización de una aplicación CRM pudiendo llevar a cabo las tareas del proceso comercial de manera informatizada.
- Aprender a extraer información comercial para ayudar a la toma de decisiones.
Contenidos
Módulo 1: Aspectos generales.
- 1.Introducción a las aplicaciones CRM.
- 2.Definición, principales funciones y programas.
- 3.Dolibarr: un ERP-CRM gratuito.
Módulo 2: Instalación y parametrización.
- 1.Clientes.
- 2.Proveedores.
- 3.Productos y servicios.
- 4.Comerciales o agentes de venta.
- 5.Parámetros comerciales.
Módulo 3: Desarrollo del proceso comercial.
- 1.Gestión comercial para presupuestos y pedidos.
- 2.Presupuestos.
- 3.Pedidos.
- 4.Albaranes.
- 5.Facturas y otros.
Módulo 4: Otras funcionalidades de Dolibarr.
- 1.Obtención de informes.
- 2.Acciones de fidelización: envío de newsletters.
- 3.Otras utilidades y módulos.