PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN PRIMARIA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Describir y explicar los procesos de obtención de información primaria mediante sus diferentes técnicas.Describir las principales pautas de actuación que deben observar los encuestadores en el desarrollo de su trabajo.

1. Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación. 2. Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad. 2.1. La preparación de la entrevista en profundidad. 2.2. Selección del entrevistado. 2.3. El guión de la entrevista. 2.4. Tipos de comunicación y barreras. 2.5. Técnicas para superar las barreras. 2.6. Las fases de la entrevista. 3. La observación. 3.1. Tipos de investigación mediante observación. 3.2. La elección del tipo de observación adecuada. 3.3. El diseño del proceso de observación.