TÉCNICAS DE VENTA
Información adicional
| Horas | 30 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | IC EDITORIAL |
15,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
- Conocer aspectos básicos en el sector de las ventas como el concepto de producto y los distintos tipos de venta.
- Aprender las habilidades básicas necesarias para ser un buen vendedor.
- Identificar a los distintos tipos de clientes y detectar sus necesidades.
- Desarrollar técnicas de comunicación que ayuden al vendedor en el proceso de venta.
- Conocer cuáles son las etapas por las que pasa cualquier proceso de venta.
Contenidos
Introducción a la venta
- El producto.
- Tipos de venta.
El vendedor
- Tipos de vendedores.
- Actividades del vendedor.
- Características del buen vendedor.
- Formación del vendedor.
El cliente
- Clasificación de las necesidades.
- Hábitos y comportamiento del consumidor.
- El proceso de decisión de compra.
- Observación y clasificación del cliente.
El proceso de ventas
- Planificación de la venta.
- Desarrollo de la venta.
- Cierre de la venta.
- Después de la venta.